知名早教机构突然迁店，退款要等180个工作日

近年来，一些教培机构或因经营不善关门或因迁址给学员带来不便，从而造成教学机构与家长之间紧张，一些退费难导致的维权更是屡有发生。事情的出现不仅让学生家长承担损失，影响孩子学习，而且也让教培行业形象受害。金宝贝广州海珠万达店的突然迁店，又是一个典型的例子。

不论什么原因，作为上帝的客户应该得到尊重。当然店家，有各种各样的说法，如生源不足难以为继，还有租金上涨承担不起等等。这都是市场和经营原因造成，而学员付费学习本没有错，经营者出现了问题，应该按合同约定执行，不应该让客户承担额外的责任。当然客户体谅经营者的难处，互相理解也是有助于事情的解决。不过如果经营者只是从自己的角度出发，不考虑顾客的感受，不仅不利于问题解决，还可能使矛盾升级。因此这里警告经营者，要有提前预判，任何突发事件都是早有考量，不能只顾收费，不顾学员感受。如1月才买无忧卡的家长显然对经营者的退费处理抵触很大，而店主难道在1个月前没考虑过要迁址的事吗？显然不是。

所以既然事情已然出了，也只能解决。通过协商还是走法律通道，都是可以。但因此也提醒给孩子报课的家长，还是要多留点心，好好考察一下，不要简单为之，给自己招来损失和麻烦。