高铁静音车厢话题冲上热搜，12306回应
2024-02-28 19:30
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2月26日，有网友发文称，自己出于好奇选择了高铁静音车厢，本以为属于高科技静音，车厢里有特殊材料可以吸音，等到坐进去后才发现是“纯人工静音”。2月27日，12306客服工作人员告诉极目新闻记者，静音车厢的座位价格与普通车厢相应等次座位价格一致。旅客进入静音车厢后，就需要遵守相关的静音规定，如果大声喧哗不听劝阻，工作人员可能会对其采取“强制措施”。 | 相关阅读（券商中国）
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张晨
关注中国产业经济的“智识分子”
高铁静音车厢的热议其实体现出公众对高质量服务的需求。虽然最初有些乘客可能对“静音车厢”的概念存在误解，以为是通过高科技手段实现的，但通过这次讨论，大众对静音车厢的规则和目的有了更清晰的认识。
静音车厢的实施不仅是铁路服务创新的体现，也满足了特定乘客对安静环境的需求，是对旅客多样化需求的积极响应。同时，这也提醒了铁路部门和其他服务提供者，创新服务时需清晰、准确地向公众传达服务内容和规则，以免造成误解。
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Hedouwudao
与上个时代绿皮车厢的喧闹形成强烈对比，让乐于沉静的个体回归到个体，而不是社会外部性的综合体。
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