张亮麻辣烫部分门店收汤费
2024-03-26 17:00
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3月25日,张亮麻辣烫部分门店收汤费登上微博热搜榜第一。梨视频显示,有网友发文称有张亮麻辣烫门店公示称,餐品不足10元将另外加收2元汤费。对此,张亮麻辣烫客服表示,这并非统一规定,但的确有门店这样公示,是否收取汤底费视门店情况而定。 | 相关阅读(北京商报)
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楚岚岚
张亮麻辣烫不止一次上热搜。这次是收2元汤费,钱虽不多,但给大家的感觉却不好。之前有些酒店房间有最低消费,让人诟病,后便很少人这么做。现在张亮麻辣烫这么做,硬性给消费者加费用,可能因为成本的原因,但企业可以明正言顺的对菜品调价,但不能用这种简单粗暴的方式对待消费者。或者干脆就不设10元以下的点餐不就可以么,为什么立这么个明目呢?
上网查了一下张亮麻辣烫,发现张亮麻辣烫创立于2008年,隶属于张亮集团,下辖28家分公司,目前连锁店面数量超过5800家,而且直营只有百余家,其他均为加盟,只要交一定加盟费,满足一定条件,都可以干张亮麻辣烫。也难怪,网上有那么多关于张亮麻辣烫店遭到投诉被罚,其中有食物有严重卫生不达标、食品超过保质期、使用不符合食品安全标准的食品原料,以及羊肉中检测出了猪肉成分等等。北京市消协微信公众号文章也有2023年1月以来,7家张亮麻辣烫被北京市、区市场监管局通报存在食品安全问题。
关于加收2元汤费,这次张亮麻辣烫客服表示,是否收取汤底费视门店情况而定。也表明,那么多加盟店,张亮总部也的确管不过来。而且从张亮麻辣烫总部营收上看,加盟费占了大头。因此正如相关专业人干说的那样,“张亮麻辣烫在供应链管理、加盟商管控等方面还比较薄弱,对加盟商的经营行为缺乏管控”。
当然,收取汤费是否合理,或许没有一个明确的答案。但对于商家来说,如何在保证利润的同时,又能让消费者满意,这是一个需要思考的问题。而且不管直营还是加盟,名字都是一个,张亮麻辣烫要保护好品牌,除了收加盟费外,需要做的事情还很多。