戴尔去年裁员13000人，规模较原计划几乎翻倍

PC巨头戴尔的裁员并不令人意外，全球消费电子市场需求大幅下滑，手机、PC等各类电子产品出货量均出现同比大幅下降，这对于本来已经进入存量阶段的成熟PC市场来说，是雪上加霜。而在国内，传统竞品联想不必说，还要面临华为PC等新晋竞品强势来袭。

和戴尔一样面临挑战的是惠普，在去年宣布了至多6000人比例约12%的裁员计划。不论如何，在全球科技严冬之下，每一家消费电子企业，都要做好过冬。

除了PC市场影响，对于戴尔的情况，还有一个重要影响因素，那就是去年和VMware的商业关系发生变化，去年芯片制造商博通以690亿美元完成了对VMware的收购，这对戴尔整个集团的业务和财务状况产生了深远影响。

很显然，戴尔再也不是那个PC时代舍我其谁的行业霸主，在移动互联网时代，戴尔也在寻找着新的增量和发展方向，只是这需要一个过渡期，就是不知道在市场整体下行的情况下，这样的艰苦日子还要多久。

可能很多很多年前（至少是十年前）在戴尔的网站上看过电脑的价格，当时留了手机号码。所以这些年来，每年都能收到几次戴尔的销售人员做电话推销。每次当他们表明是戴尔员工后，我就毫不客气地打断他们，并表明我没有购买需求，并快速地挂断了电话。
作为消费者，当自己没有这种购买需求却经常接到这种电话推销，是很反感的事。最重要的是，每次我都表明没有购买需求后，他们仍然还会换人打电话来。我也由此猜出戴尔的销售管理做得并不佳。对于我这种没有购买意向的消费者，并没有登记在案，也未将我移出他们的潜在客户库，甚至他们可能都没有更新潜在客户信息。导致后面新来的电话推销员在信息库里看到有我的电话后，还会把我当做潜在客户，坚持不懈地打电话来做推销。
电话推销，是戴尔在个人PC业务的最主要推销方式了。以一斑窥全貌，由此就能看出它的整个销售管理做得怎样？这样的销售管理程度，又能做出怎样好的销售业绩？当销售业绩不好时，裁员也就是必然的事了。