背刺联名IP,名创优品道歉有用吗?
2024-04-05 18:00
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近日名创优品X Chiikawa联名产品在前者全国门店陆续发售,异常火爆,但也被一些粉丝控诉黄牛横行、侮辱联名IP、品控极差等。Chiikawa出自日本漫画家Nagano在社交平台上连载的一个小漫画。名创优品对此发布致歉信,并表示辞退了第一责任人。 | 相关阅读(21世纪经济报道)
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元彤
近年来,国内消费类品牌与IP搞联名已经成为了热门的商业玩法,尤其是针对年轻人市场的潮牌几乎没有不这么玩的。数据显示,名创优品是国内联名市场的重要玩家,前后已经与约100个IP展开过合作。虽然理论上来讲联名市场是一个双赢的策略,但实际操作过程中却存在风险。
以本次名创优品“背刺”联名IP事件为例。表面上看是因为名创优品方面没有尊重Chiikawa的精神内核,但事实上可能是因为品牌方和IP方并没有如消费者认为的那样展开密切合作,导致品牌方对联名的对象并没有深入的理解。更简单直白地来说就是他们的合作可能单纯就是为了圈钱,并没有用心地去考虑如何更好地迎合消费者。所以,这事名创优品有错,IP方同样存在不小的问题。
另外,名创优品本次的危机公关做得也挺差的。开除一个人根本解决不了问题,反而给人一种草草推卸责任的意思。如果我是该品牌的公关,就会第一时间跟IP方协商共同处理,把问题归咎于品牌开了个不合时宜的玩笑,并没有侮辱IP的意思。