美团被曝杀熟会员，公司致歉：系定位缓存偏差导致

其实一直以来，互联网公司利用大数据“杀熟”都是消费者们非常深恶痛绝的行为， 曾经滴滴、携程、美团、淘票票都被卷入其中，不过当时所有提供服务的公司都没有承认。随着时间的流逝，各种“互联网大数据杀熟”事件也就逐渐平息，但不可否认的是，那些消费者所遇到的“杀熟”行为也真实地存在在他们的生活当中，甚至无孔不入。

之前我的一个朋友就和我说过被“杀熟”的经历，他连续点了两个星期的美团外卖后，发现优惠力度在逐渐变小。经过实际测试后发现，在同一餐厅消费，不常用美团的同事所享受的折扣要比自己大，所有优惠都高1块钱。虽然金额不多，但是消费者体验并不好。简单来说，大数据杀熟本质上是企业利用老用户的信任牟利，为了追求短期利润最大化，有意消费用户忠诚度，也就是所谓的“精准打击”。但是这种精准营销却让有忠诚度的老客户有些寒心，毕竟，老客户更应该优待。

因人定价，精准定价，是今后的商业模式吗？

不仅是这些服务类app，就连游戏都会杀熟。例如暴雪旗下的炉石传说，我很多充了钱的朋友抽到高等级卡牌的几率明显小于没充钱时候，这种杀熟更是会使用户充更多的钱。其实杀熟只是类似手法最简单粗暴的一种，还有更多不易发觉的比如根据地理位置给物品加价，根据你的消费记录计算你的消费水平，引导你买对于商家利润最高的商品。大数据确实会给我们带来便利，不需要我们跑断腿看花眼一一对比商品，可以给我们推荐最适合的商品，但与此同时它也会给商家带来最高的利润，这是大数据应用中难以避免的，消费者唯一能做的也就是货比三家了。