货拉拉用户随车途中跳窗身亡，警方未能提取车内录音

平台公司作为连接商家和用户的社区管理者，己经深刻地影响和改变了我们的生活。它对社会的贡献有目共睹，但是作为一种全新的公司类型或责任主体，企业本身和法律对它的认识都还在过程中。

与传统公司直接提供产品和服务不同，平台公司提供的是一个商业生态社区的基础建设，那么它的根本职责就是维护社区的秩序，保障生态中机构和个人的人身、财产安全。它的责任不在于它做了什么，直接侵害了他人的权利，而是它没做好什么，导致损害的发生，或损害结果的扩大。

货拉拉负有的法定管理义务是：事前对司机资质的审核、培训、管理，事中对司机的监督、事后对事故的处理。这些责任的背后都是企业对消费者权益，还有最基本的人身、财产安全的关注，这不仅是一种法律责任，也是社会责任。

所以，货拉拉女孩跳车事件，不论真相是什么，货拉拉的责任都是不可推卸的。尤其是作为行业独角兽的货拉拉，涉及到的不仅是众多人的基本人身安全，更是行业质量的标杆。“欲戴皇冠，必承其重”，前有滴滴顺风车前车之鉴，后可能有监管介入。希望这声警钟，能为这个本不该早逝的年轻生命带来些许慰藉！

去年12月，货拉拉获5.15亿美元E轮融资，红杉资本中国基金领投；今年1月，货拉拉又被传出即将完成15亿美元F轮融资，此轮融资后，公司估值将达到100亿美元。这早已不是什么新兴的初创企业，在资本的青睐下，货拉拉已跻身同城货运赛道前列，一路高歌猛进。此次悲剧发生之后，缺失任何录音、录像证据，让案情变得扑朔迷离——暴露了一个成熟的货运企业内部的混乱和隐忧。财新的报道指出，货拉拉没有载人随车许可，因此没有像打车软件那样设置一键报警、全程录音等功能——而事实却是，这种情况真实存在，于情于理都有载人的需求，货拉拉为何对其中暗藏的风险视而不见？
 
说回这起事件：媒体报道来看，事件女主人公拥有稳定的工作和优渥的薪水，工作态度也很好，且刚刚选择搬家、年纪轻轻打算买房、养着一条宠物狗，案发前6分钟还在给同事发微信，种种证据让大众不敢往“自杀”这个方向想，司机成为了最大的嫌疑者。不过，警方通报还没出来，一切都只是猜疑，如果真有侵犯发生，车内、女生身上一定会留下痕迹，犯罪者也必然无法脱身。

这个案子现在显得扑朔迷离，到底车上发生了什么，让一个年轻女孩跳窗身亡？目前看来，没有录音的话，警方也很难还原事发情况。不管是不是因为司机做了什么导致女孩身亡，就目前来看，货拉拉平台可能都不能从这一波舆论声音中独善其身，作为平台遇上这种事情在所难免，这一点，可以吸取下滴滴顺风车的教训。