快递保价争议再起:不保价难赔,保价难足额赔
2021-03-16 16:00
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快递保价的问题一直存在。一方面,需要快递行业集约化和规范化发展,强化配套保险服务,尽可能想消费者之所想;另一方面,也需要消费者提高风险意识,对货值高的物品做到保价处理。 | 相关阅读(21财经)
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东木
执大象 天下往
就目前的运输方式和快递分发方式来讲,尤其在寄送比较贵重物品时,根据我个人经验,建议还是选择快递保价。并且在邮寄时不要太过相信快递员会小心翼翼的运输。尤其是在人工捡货时,都是随意扔丢。说一个细节,快递在运输途中是不会有明显的区别对待的,因为保价标签在运单上,大家只看代码,不会盯着面单看有没有保价的。个人快递购买保价服务就像在外贸业务里面是有货件保险这一个业务的。有的买家会要求自己的货买保险,防止出现以外。例如损坏等。如果快递全程无恙,那你就当是买个心安。
不过,在我看来,保价现在最有争议的就是赔付过程,有人说保价服务就是快递行业的霸王条款。你可以多保,但是出险了,依然按照货物实际价值理赔。如果你少保了,那么不好意思,按照你保价声明价值理赔。就是按照最有利于物流公司的方式进行理赔操作。因此,快递公司收件时一般会强调按实际价值保价。这也导致一旦出现问题,就会因赔偿价格而争执。如何解决?这是个行业难题,既需要制度更完善,也需要在整个物流过程中更严格的管理。