黄光裕归来后的国美：线下疯狂拉新导流，员工卖会员一单倒贴10元

国美这番营销策略实在让人摸不着头脑。线下卖场本应当是国美优于其他综合性家电厂商的一大亮点，现在完全沦为了为线上渠道引流的摆设。顾客到线下旗舰店选购，无非就是图一个真实的产品体验，而现在偌大的商场，线下导购缺失，反而叫顾客去看尚未形成气候的所谓“虚拟导购”，购物体验可想而知有多差了。此外，在管理层面，给员工的绩效考核标准几乎决定了服务的质量，标准一旦不合理，再优秀的员工都无法发挥效用。在国美更改绩效之后，线上拉新成为唯一的考核点，员工对产品推介等服务的态度自然就会懈怠。官方给出的所谓日活人数看起来涨势喜人，但以浪费线下资源、强买强卖式地改变顾客消费习惯为代价，再多的增长也只是假象。
 
大力推广自家app、给直播主播开出高价……从近期频繁的动作，可以看出国美试图构建私域流量的努力。但要知道，私域平台的搭建绝非短期内能够完成之事，而且用力过猛，很有可能连回头之路都切断。想到了当年的苏宁，曾经的线下零售王者，搭建的自主平台失去流量之后，好在和阿里系的关系融洽，依托淘宝等平台也算站稳了脚跟。现在，国美把全部可能性押注在自家app身上，全盘切断和抖音快手直播的联系，连自家线下门店都抛在一边——这条道路可想而知有多凶险。

随着前任总裁的归来，国美电器再次登上热搜，市场对国美下一步如何发展充满了关注和期待，毕竟黄光裕离开的二十年来，市场发生了翻天覆地的变化，传统家电生产厂和卖场逐渐为互联网所取代，苏宁易购已经成为网络购物的一直主力军。在直播浪潮席卷全国的今天，国美电器也以此为突破口，实现从线下销售向线上下单的转型。

但家电毕竟不同于其他耐消品，其绝对价值更大，折旧周期更长，很难说在网店能够确认自己心仪的货品，还是需要实体店验证。