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元气森林“0蔗糖”不是“0糖”,道歉就完了?

2021-04-12 08:45
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4月10日,国内饮料品牌元气森林发布致歉声明“一个迟来的升级”,声明中称在乳茶产品的产品标示和宣传中,没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别,强调“乳糖有奶所以有糖”。 | 相关阅读(21财经)
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Wenser

Wenser

资浅评论员,末席内容官。

元气森林最近因估值大涨而重回大众关注焦点,营销策略是否可以大过法律法规?

近日,出海势头高歌猛进的元气森林终于对产品原料以及相关营销包装等进行回应,但多少有些避重就轻、转移重点——只提到乳茶这一类产品,且并未对以前的错误宣传内容进行合理说明及解释,反而轻飘飘几笔带过 摆出一副“以后的产品我们会注意”的态度,不得不说,难以服众。

而这里,就不得不说一说所谓的快消品、新消费类产品,他们的生存法则是——营销策略大于产品策略。简言之,只要营销做得好,营业额自然水涨船高,利润和估值自然也就节节攀高。

而所谓的“新技术”、“新科技”、“新包装”,其实很多时候都是换汤不换药。

所以,作为消费者的我们,一定要擦亮眼睛,买东西之前多查看一下原料配比表格等,不要被“无良商家”的话术欺骗。

而作为监管部门,必须予以应有的重视和监督,否则,要法律法规何用?

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王亮亮

王亮亮

刑辩律师、知名网友、话聊家

1、广告法规定,以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,就构成虚假广告。
2、元气森林的“0糖”“0蔗糖”文字游戏,很难让人不误解。鉴于元气森林的核心“IP”就是“0糖、0脂肪、0卡路里”的健康饮品,所以必须“举证责任倒置”,与其说是“误解”,更可能像刻意为之的“隐瞒”。
3、道歉的初心显然来自于合规压力。与其消费者幡然醒悟打假还不如主动自曝,毕竟“被戳穿”的损失更大。
4、即使元气森林已经主动道歉,市场监管部门和消费者还是可以诉诸法律。
5、“元気森林”的日式隐喻加上“0糖”的噱头,使它成为网红饮品。这种互联网的创新打法,值得肯定,但是商业模式的底层逻辑依然是诚实。

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张进

张进

全球化智库(CCG)特邀研究员

元气森林的极速窜起成为一个现象级的存在。最近的这轮融资更将其推向了媒体聚焦点。互联网式的操作使得它与传统的饮料品牌差异化,也吸引了资本的青睐。

但是,不管是互联网式的玩法,还是传统的打法,饮料作为食品行业的属性没有改变。做好一个食品饮料品牌中所需要的要素一样也不会少。这些要素包括:品牌的长期培养和运营、市场渠道的建立和驾驭、规模化后的成本控制、食品安全生产,当然也包括这次暴露出的“0糖”宣传和诚信问题。

企业一旦做大,形成规模化,并且要运营管理自有的工厂后,就进入了新的考验阶段。这个阶段,公众关注度提高,同业竞争加剧,成本控制和人员管理的难度成几何倍数增加,与投资人的关系需要投入的精力更多;这才是考验创始人和企业高管的时刻。

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成宝拉

成宝拉

靠售卖0糖0脂0卡路里的无糖汽水发家的元气森林,这回是玩了一个文字游戏,饮料确实是零蔗糖,却并不是无糖,骗的就是大部分买饮料和食物不会盯着成份表分析的消费者。

不过,就现有大多数无糖饮料来说实际上也不是那么健康。代糖虽然没有蔗糖或者果糖热量大,容易造成蛀牙或者糖尿病风险,但是有研究表明,代糖有加剧人体肠道菌群紊乱的风险。所以,就算是真的无糖,也不能多喝啊。

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