贝佐斯的最后一封股东信：亚马逊“仍然处于创业第一天”

一、不忘初心方得始终。亚马逊“仍然处于创业第一天”的初心，绝不是一句空洞的口号，那些看得见摸得着的东西已经证明了一切，事实胜于雄辩。贝索斯在1997年写给亚马逊股东的信中，也就是我们的第一封股东信，就提到了“仍然处于创业第一天”状态。一路走来，亚马逊为股东创造了1.6万亿美元的财富。从这里，人们见到了”谦受益”，即谦虚使人进步的亚马逊，而不是自命不凡的亚马逊。

二、贝索斯揭示了以人为本的真谛。贝索斯是个明白人，他清楚，员工，只有员工，才可能让“客户至上”落地，否则，就是“假大空”的标语而已。贝索斯为亚马逊最重要的一条添加了一项：我们将成为世界上最好的雇主和最安全的工作场所。添加的一项，绝不是忽悠和心血来潮，若言行一致，必然会人定胜天。贝索斯认为，亚马逊拥有一套核心的领导原则，其中最重要的一条就是公司“客户至上”。贝索斯说，他希望亚马逊将来为员工做同样的事情。他写道：“尽管我们已经取得了很多成就，但我很清楚，我们需要一个更好的愿景，才能让我们的员工取得成功。我们一直希望成为世界上最以客户为中心的公司。我们不会改变这一点，这就是我们取得如此成功的原因。但我承诺我们要增加一项，我们将成为世界上最好的雇主和最安全的工作场所。”贝索斯还驳斥了有关亚马逊在其仓库中创造了一种野蛮残酷的职场文化的说法。他写道：“我们的员工有时会被称为绝望的灵魂，或被当作机器人对待，但这是不准确的。”

三、与众不同的愿景观，其在统领灵魂，使亚马逊天下无敌、舍我其谁。贝索斯强调，我们需要一个更好的愿景，才能让我们的员工取得成功。在细节上，我们亚马逊总是灵活的，但在愿景问题上，我们是固执和无情的。当我们下定决心做某事时，我们从来没有失败过，在这一点上我们也不会失败。

四、环保的优秀践行者。亚马逊是全球最大的可再生能源企业买家，在全球有62个电网规模的风能和太阳能项目，以及125个铺设太阳能屋顶的配送和分类中心。这些项目的发电能力超过6.9千兆瓦，每年提供超过2000万兆瓦时的能源。亚马逊在履行社会责任上当仁不让，决不给挑剔的人留把柄。

亚马逊1997年上市以来，贝佐斯每年都会发布致股东的公开信，在整个国际商界，贝佐斯的股东信始终都被追随者奉为圭臬，我读过几篇，尤其是1997年那一篇，当时国内互联网还在起步，距离1999年成立的阿里巴巴还有2年。现在读来，97年的股东信依然不过时，里面传递出的客户至上和亚马逊坚持的长期主义对应了现在亚马逊的基业长青。

不出意料，这最后一封股东信里出现了“DAY ONE”，似乎写在亚马逊的基因里。不仅如此，亚马逊的官方博客名也是“DAY ONE”，贝佐斯办公室所在的大楼也被命名为“DAY 1”。这个词包含的信息是，对于亚马逊来说，无论何时，今天都是创业日。所以“不忘初心”翻译过来大概就是“DAY ONE”。

我理解的DAY ONE就是永远保持事业开始第一天的创业启动状态，充满迷茫和压力，但是充满创造力和颠覆思想。我们每一个人都希望看到自己有一天达到人生巅峰，但贝索斯却认为，你达到人生巅峰的那一天，就是你要下落的那一天，所以在起点奔跑而不躺在巅峰。保持DAY ONE心态，漫漫求索。