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特斯拉深夜再次回应:对不合理诉求不妥协

2021-04-20 06:45
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4月19日深夜,特斯拉通过其官方微博再次对上海车展事件做出回应。回应中提到,如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚。但是对不合理诉求不妥协。 | 相关阅读(北京日报)
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这封深夜回应,除了篇幅长一些,依然避重就轻,看不到诚意。在全国出现的几十起特斯拉事故中,根据特斯拉公关的回应,似乎没有一起是和特斯拉本身质量相关的。

马斯克曾表示中国市场是重中之重,但其迷一般的公关策略(如果说他有公关策略)却一再给中国的造车新势力制造机会。特斯拉在中国市场如果失败,相信主要会败在失却人心,而不是刹车失效。一个拥有星辰大海抱负的企业家,旗下企业的公关却是这般傲慢狭隘,实在让人惋惜。

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特斯拉的回应充满了傲慢和偏见,从中看不出任何对客户负责的意味,要知道,这位客户和家人在高速公路上差点儿送命,这种车祸会造成多大的精神伤害?如果在美国,特斯拉可以如此轻松回应吗?这种回应最终可以总结为:我做了该做的了,你告我呀。当特斯拉以这样的方式对差点儿丧命的客户讲法理和温度时,只能说他们并没有把中国客户当上帝,只是把中国一部分富起来的人当小白鼠而已。毕竟,处于弱势地位的消费者,在中国这样的发展中国家抗衡巨无霸特斯拉,恐怕最终铩羽而归。其实,中国的超级工厂,是救了特斯拉的命———如果没有上海超级工厂,特斯拉迟迟交不了货,现金流早断了!看看德国工厂的命途多舛就知道中国人为了发展经济,是多么的拼呀。话说回来,特斯拉的忠诚消费者真是伟大,拿命和钱来支持电动车事业的发展。希望此事能够得到圆满解决。

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