蜜雪冰城被市场监管部门通报:大量店面存在问题
崔洪波论品牌
蜜雪冰城短短几年门店过万家,密集、快速扩张,又是低价抢市场,出现问题并不感到惊奇。
看起来这是一个品牌的管理、管控出了问题,实际上,这是所有的连锁加盟体系,都会出现的一个通常症结。
因为大多数加盟商是个体户,或者夫妻店,蜜雪冰城对加盟商很难管控。另外蜜雪冰城在整个行业,是用低价去打市场。它并不像其它定位中高端的奶茶店一样,利润模型相对比较好。采用低价扩张的时候,使得所有的加盟店对成本会非常的在意。一旦放开加盟之后,就变成了无数个个体户来经营和维护这个品牌。个体户呢,他只会打自己的小算盘,算自己的经营账。虽然我是蜜雪冰城的加盟店,但是我得自负盈亏。
蜜雪冰城本质上是一家经营奶茶供应链和品牌权益的公司。针对每家加盟店的茶饮加工过程和原材料使用,缺乏精确督查以及到期销毁制度。店主也是抱着减少成本、能用就用的心态,只要消费者端感知、察觉不出来就行。如果没有这种市场监督行为的话,其实大家可能还会继续的去喝这种过期的茶饮。
加盟速度快,必然会导致门店的培训、督导、管理等这些基础服务和配套的不健全。另外我们看到,即便是健全,肯德基和麦当劳也出现过类似的这种事情。所以这相当于饮食行业加盟模型的一个痼疾。比如说加盟的奶茶店,可能是监管部门一查一个准儿。
对蜜雪冰城来说,他需要去建立整个的产品品质控制和管理体系,但是像他这种上万家的加盟店,建立这个体系需要额外增加非常大量的成本。这个品牌本身就建立在低成本运营的基础之上,增加成本之后,它的竞争能力也就势必会下降,盈利能力也会下降。
三里寻烟
蜜雪冰城是新兴的冰激凌茶饮品牌,尤其是开创了全新的连锁店形态,在年轻人中间掀起了一阵争相购买的风暴。然而,表象的背后却蕴藏着非常严重的经营管理问题:不仅账目混乱,并且食材安全也不过关,这与高品质低价格健康新鲜的目标大相径庭。
对食品行业的安全监管其实一直没有放松,但饮品冰激凌生产犹如一座黑箱,其中的工序却一点都不简单,需要对各种食材进行深加工,同时还要提升产品的口感与品位,这无疑给制作者提供了寻租的空间。