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在线视频VIP猫腻:一入会员好几年,一不续费回到解放前

2020-04-19 17:30
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“同样的VIP服务,用不同手机购买的价钱竟然不一样。”不少网友认为这是“大数据杀熟”,你怎么看呢?实际上,在线视频平台的VIP服务猫腻还很多。

比如广告,很多在线视频平台上都显示,购买VIP会员可享受免除广告权益。但执行中,不少影视剧仍然有广告,尤其是热播剧,没有广告很难做到。

此外,有网友反映,买了VIP会员,还单独买了下载片源或音乐,可是VIP过期后,购买的下载资源也不能观看。 | 相关阅读(中新网)
慕暮米米

慕暮米米

愿你不负心中热爱

其实说到底还是“我们在线视频VIP”要赚钱。
围绕这一主旨,坑你消费者没商量。在一个视频媒体爆棚的年代,利用人们习惯了高质量服务的惯性,从一不小心入了会员的门槛,到毫不知情的续费,见缝插针的广告,产品价格不对称,离线下载文件观看权利限制。在线视频作为平台开发者有百分之百控制权,百分之百定价权,百分之百想实现盈利的增长。
服务行业中,消费者无形中无法有选择的自由。
备注一点,消保委可以要求优化落实整改,但之后事态的发展我们还要继续观望。

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ada qin

ada qin

蒙上眼睛是为更清晰的看见

几年前就遭遇“大数据杀熟”的尴尬,并非是在线视频收费,而是诸如此前的顺风车服务、酒店、机票预订等,细心的人会发现同一平台可能为不同用户提供的价格是不同的,这些服务的提供者几乎无一例外都是业界赫赫有名的大平台。最为尴尬的可能是,你的搜索行为也会直接导致价格的变动。例如当后台发现你频繁搜索某项服务时,就可能在短时间间隔内价格浮动,从而可能“迫使”该消费者更为快速地做出购买决策,而此刻你如果换一台终端或换一个用户身份,其结果很可能又恢复到了最初。

对于消费者来说,遭遇和了解到这种尴尬显然不会是一件愉快的事情——这种带有身份感的“价格歧视”让大家感到无奈又恐惧。然而,深层次来看,这是一个数据安全与隐私的问题。在这个越来越信息化和网络化的时代,“裸奔”可能是绝大多数人没有选择的选择。如果发展得更为严重些,那种看似自由的选择权其实不过是一个又一个“预设的圈套”。

与行业发展而言,大数据同样也是把双刃剑,它可能加深和推动行业垄断的发展,尤其在互联网领域,让那些把握着数据的大企业处于难以动摇的“优势地位”,这对那些流淌着创新血液的新兴小企业来说,很可能是另一种扼杀。

大数据作为信息化时代的工具来说没有问题,然而如何管理确实是相关部门和立法机构极大的挑战。

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张晨

张晨

关注中国产业经济的“智识分子”

在看到音视频网站弹窗中用户福利的同时,我们更要意识到会员充值背后的公平性,是否有相关的广告植入或搭售行为。而不仅是视频网站,很多时候参加超市购物特惠活动时,我们也会遭遇低门槛上车后高密度被宰的惨痛教训。

一方面服务提供方需要公平竞争,杜绝资源版权垄断,全面告知消费者入会权利义务和时限,消除不透明操作;另一方面也有赖于行业协会协调制定网络服务商运营标准,消费者协会对相关市场主体进行督导检查,针对客户普遍关心的问题特别是受损权益对违规者进行整改乃至处罚。

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