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央行征信报告为何惊现“侮辱性字眼”?

2021-05-25 11:30
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南通市民个人征信报告“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”。央行内部人员解释,征信系统数据都是由相关金融接入机构传送,谁传送谁负法律责任;当事人如有异议,可走征信异议处理程序。 | 相关阅读(每日经济新闻)
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苏培科

苏培科

对外经贸大学公共政策研究所首席研究员

征信报告中出现侮辱性词汇,也反映了中国征信体系或报告中存在单向性的问题与缺陷。目前,除了银行、信贷、以及相关的借贷机构可以主动填写征信信息外,很多情况个人是不知情的,当查询个人征信报告时,才能得知信用卡借贷、借款、还款等信息问题。
 
征信报告相当于银行在收集借款、贷款者的失信行为和问题,对于征信报告的内容填写需要建立一个“反馈机制”,比如,当征信者的征信问题录入时,央行的征信系统给该用户发送一条征询信息,问询信息是否属实。征信报告一定要真实客观,若不真实或有偏差,对于建立社会诚信体系包括个人征信系统都会产生影响。
 
建立个人征信体系、社会征信体系、诚信体系是有必要的,但对于个人征信报告的信息收集,需要当事人的回应、申诉、辩解、或成立一个“修复机制”,若单向收集,当事人不知情,在若干年后需要征信报告时再调整就来不及了。既然要建立这个系统,就该让大家都重视起来,若悄悄收集这本“黑册子”,对社会诚信体系建设的促进作用会减少。
 
如今,各行各业对个人征信报告都非常关注,需要征信系统更加完善、客观,确保每一条录入的信息是真实有效的,避免出现类似案例中的这些问题所导致的后果与影响。建立征信报告和征信体系的目的是为了构建诚信社会,要确保信息的完整性、真实性,如果输入者信息输入错误,机构是否也应该纳入诚信体系。对征信信息的输入者也该受到相应的约束,或是有相应的惩戒机制,如果输入信息不合理就该得到惩戒。
 
同时,如果征信报告是由不完整的信息所组成,是否在使用时限定其范围;待其信息完整后,使用范围也可以更广些。目前征信报告仅仅在借贷、信用卡、资金往来的层面使用,个人征信报告也该仅限于这个层面,如果想更多层面去使用它,就需要有完善的机制,或是有能够充分体现一个人真实性的资信状况,或是他的诚信状况,否则用片面的报告或信息来否定一个人,也是有问题的。征信体系的建设与征信报告的建设是非常必要的,下一步要尽快全面的完善它!

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薛跃

薛跃

学习并接受失败,但不要让失败战胜你

由此事也可以看出,目前的征信系统中可能存在着比较明显的漏洞。央行作为征信报告的数据整合平台,应该做到对用户负责,对接入系统的成员单位进行更好的培训以及教育,而不应该直接甩锅给数据的录入方。
 
无论房女士和晋商消费金融之间是否因为借贷关系出现过矛盾和纠纷,消费金融公司也不应该在如此严肃的征信报告中使用侮辱性的字眼来描述自己的客户。晋商消费金融应该对问题出现的原因进行彻查,看看是否是工作人员故意为之,毕竟录入“专业做鸡十年”这样的字眼,在中国的语境中已经属于对女性的侮辱。

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