一般来说，在公司史上最重要的高光时刻启用新的首席执行官通常不是理想的选择。但是，当卡伦•林奇（Karen Lynch）在今年2月履新CVS Health公司的一把手之际，正是这家公司在美国新冠疫苗接种工作中的作用愈发凸显之时，不过投资者和行业观察者都没有对公司临阵换将感到惊讶。

2018年，CVS Health公司完成收购安泰保险（Aetna）的交易。同年，这位安泰保险的前总裁加入CVS Health公司，在许多人看来，她的加入正逢其时。在先后任职于信诺保险（Cigna）、麦哲伦健康服务（Magellan Health Services）和安泰保险的整个职业生涯中，林奇因为既能够处理复杂项目（负责安泰与CVS Health的合并），又可以处理危机（领导CVS Health在新冠肺炎疫情初期的应对工作）而声名鹊起。如今，上任四个月后，她已经负责完成了美国境内2,000万人次的疫苗接种，而美国的总计接种人次为2.74亿。

这是一项史无前例的工作，对领导者来说也是没有先例可循。CVS Health公司在今年的《财富》美国500强榜单上名列第4位，在管理这家公司时，林奇创造了属于她自己的一段历史。在过去的67年中，CVS Health公司是《财富》美国500强榜单诞生以来在女性首席执行官的领导下取得最高排名的企业。

CVS Health公司的前任首席执行官拉里•梅洛（Larry Merlo）曾经制定了雄心勃勃的目标：从连锁药店转型成为医疗保健巨头。在抗击新冠肺炎疫情的过程中，林奇让公司距离这一目标更近一步。在第一次来CVS Health进行新冠病毒检测的顾客里，有9%的人开了新处方。林奇说：“新冠疫苗和新冠病毒检测让CVS Health成功跻身健康目的地。”公司的收入并没有因为新冠肺炎疫情受到影响。尽管CVS Health拒绝透露在接种疫苗上赚了多少钱，不过美国政府最近将每剂疫苗的报销费用从28美元提高到了40美元。

林奇还展望了新冠肺炎疫情结束之后的未来。2022年，公司将首次推出“安泰/CVS Health”联合品牌的保险产品，希望吸引在《平价医疗法案》（Affordable Care Act）创建的交易所购买保险的约1,500万投保人。“CVS Health是一个值得信赖的品牌。”在谈到CVS Health进军保险领域的决定时，林奇如此说道：“通过我们在新冠病毒测试和新冠疫苗方面所做的工作，我们能够让这一品牌变得更加值得信赖。”（财富中文网）

译者：郑立飞