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如何有效地开会,而不被会议“奴役”

S. Mitra Kalita
2021-06-14

是时候重新思考如何开会了。

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图片来源:KLAUS VEDFELT VIA GETTY IMAGES

新冠肺炎疫情暴露了一些让人烦恼的工作习惯,最重点的一项就是:上班人士离不开的会议。

超过三分之二的员工抱怨,会议让他们无法保证工作效率。超过三分之一的员工反映,每天花2至5小时在电话和会议上,却难以看到产出。

“他们每天都被困在反应模式中玩打地鼠游戏。”Khe Hy上周在他的RadReads博客中写道。这个博客主要谈论工作与生产力的交集等话题。他说,员工的不爽来自于“感觉自己是行事历的囚徒——从一个会议跳到另一个会议,没有时间进行思考”,同时他们也在忍受“无意识的环境切换,因为不确定自己应该专注于什么”。

从今年4月和5月做的一项调查发现,三分之一的受访者认为,在全部或绝大部分时间里,“这次会议可能用一封电子邮件就解决了”。疫情爆发一年多以来,许多人仍然在饱受技术问题烦恼(41%)。

想要立即解决开会问题,这三个重要的方法或可一试:为会议日期和时长订立规则和政策;使用适用于异步工作的新工具;以及,让管理人员受到更好的培训,使会议更有利于激发创造力和头脑风暴。

为会议制定新规则

为了满足混合式工作团队更长远的需求,埃森哲(Accenture)近期向北美区员工发布了工作指南。埃森哲北美区的首席执行官吉米·埃瑟里奇认为:“这里存在一个很大的文化变量——作为A类顾问,我们在建立工作/生活边界时遇到了文化障碍。可以说,我们做得还不够好。”该公司提出了以下改变:

• 限制每周五的团队内部/经常性会议时间,让个人能够独立地工作,专注于客户和战略性思考,或在有需要时有时间休假。(这也为高质量的一对一会议腾出了时间。)

建立符合团队特殊需求的“工作时间制”,尝试将会议限制在这些时间段进行,这样在遇到紧急事项时就有更多的选择。

将会议时长从30分钟压缩到25分钟(或从60分钟减少到50分钟),以便大家有时间检查电子邮件、走出去放空下或以其他方式换换头脑。

利用会议来辩论、讨论和做决策,而不是用来做汇报演讲或更新工作进展。会议前,鼓励大家提供会议和演说资料,便于与会者预先阅读。

尊重休息时间和周末,如非紧急事项,尽量管住自己不给同事发电子邮件、发短信或打电话。

不少公司都希望利用这个夏天,协助员工解决因为疫情造成的工作/家庭界限模糊问题,过渡到边界清晰、两者更平衡的状态。对他们来说,这套指南似乎值得一试。

让开会的体验更好

“混合型办公室不能受到时间和空间的束缚。”视觉通信软件公司Prezi的首席执行官吉姆·沙弗兰斯基认为。“如果内容很好,那我们看到要开会时,就不会那么心累了。”

Prezi提供与现有视频会议软件能够兼容的工具,但允许用户在屏幕上做虚拟演示汇报(他们看起来更像一位新闻播报员,而无需疲于在屏幕来回共享和切换电脑桌面上的数个窗口)。

为了提升会议体验,沙弗兰斯基提到了提供基本项目资料,还有整合音频、视频与常规通信方式等建议,具体包括:

• 记录项目早期启动会议;“新人加入时,可能会觉得自己是局外人。”他说。“而通过回放四个项目初期会议记录,人们容易产生被纳入其中的感觉。”

• 通过反复发送视频或音频信息,鼓励异步工作。并非所有工作都需要依靠电子邮件或会议,双方可以在时间都方便的时候沟通工作。

考虑用视频来展示视觉效果和电子表格。他说:“使用异步视频,我们就能够跳过会议。”如此一来,人们仅需专注5分钟,而不是半小时。

首要秘诀:谨记会议要点

谷歌TV(Googe TV)的副总裁沙里尼·古德曼-派不得不靠推出产品,以及建立和管理远程团队来渡过疫情时期。“自我隔离感觉不能为协作式头脑风暴提供最佳的环境。但是,我们如何才能够维持正常的工作形态呢?”她说。“我们是否总是需要面对面地开会,在白板上涂画,在便笺上写字呢?在常言道的‘另一边’,头脑风暴和创意发想过程会是什么样呢?”

她建议:

• 设定开会礼仪,比如降低语速慢慢讲话,以及要求与会者关闭繁多的浏览器窗口,并让其他设备处于静音状态。

• 不要把头脑风暴的压力仅限于视频谈话中;应该把注意力放在提出更好的问题上,而不是寻找完美的答案。

• 开线上会议时可以使用纸质记事本,这种举动甚至应该受到鼓励。她说:“纸张会改变我们的思维方式,有利于更快地构思。”

• 考虑使用能够实现纸张和白板功能的工具,比如Jamboard(协作式数码白板)。

“头脑风暴是一个三维立体过程。”她说。“如何在二维世界里达成这一效果呢?环境可能不同,但我们必须得有创造力。”(财富中文网)

译者:Emily

新冠肺炎疫情暴露了一些让人烦恼的工作习惯,最重点的一项就是:上班人士离不开的会议。

超过三分之二的员工抱怨,会议让他们无法保证工作效率。超过三分之一的员工反映,每天花2至5小时在电话和会议上,却难以看到产出。

“他们每天都被困在反应模式中玩打地鼠游戏。”Khe Hy上周在他的RadReads博客中写道。这个博客主要谈论工作与生产力的交集等话题。他说,员工的不爽来自于“感觉自己是行事历的囚徒——从一个会议跳到另一个会议,没有时间进行思考”,同时他们也在忍受“无意识的环境切换,因为不确定自己应该专注于什么”。

从今年4月和5月做的一项调查发现,三分之一的受访者认为,在全部或绝大部分时间里,“这次会议可能用一封电子邮件就解决了”。疫情爆发一年多以来,许多人仍然在饱受技术问题烦恼(41%)。

想要立即解决开会问题,这三个重要的方法或可一试:为会议日期和时长订立规则和政策;使用适用于异步工作的新工具;以及,让管理人员受到更好的培训,使会议更有利于激发创造力和头脑风暴。

为会议制定新规则

为了满足混合式工作团队更长远的需求,埃森哲(Accenture)近期向北美区员工发布了工作指南。埃森哲北美区的首席执行官吉米·埃瑟里奇认为:“这里存在一个很大的文化变量——作为A类顾问,我们在建立工作/生活边界时遇到了文化障碍。可以说,我们做得还不够好。”该公司提出了以下改变:

• 限制每周五的团队内部/经常性会议时间,让个人能够独立地工作,专注于客户和战略性思考,或在有需要时有时间休假。(这也为高质量的一对一会议腾出了时间。)

建立符合团队特殊需求的“工作时间制”,尝试将会议限制在这些时间段进行,这样在遇到紧急事项时就有更多的选择。

将会议时长从30分钟压缩到25分钟(或从60分钟减少到50分钟),以便大家有时间检查电子邮件、走出去放空下或以其他方式换换头脑。

利用会议来辩论、讨论和做决策,而不是用来做汇报演讲或更新工作进展。会议前,鼓励大家提供会议和演说资料,便于与会者预先阅读。

尊重休息时间和周末,如非紧急事项,尽量管住自己不给同事发电子邮件、发短信或打电话。

不少公司都希望利用这个夏天,协助员工解决因为疫情造成的工作/家庭界限模糊问题,过渡到边界清晰、两者更平衡的状态。对他们来说,这套指南似乎值得一试。

让开会的体验更好

“混合型办公室不能受到时间和空间的束缚。”视觉通信软件公司Prezi的首席执行官吉姆·沙弗兰斯基认为。“如果内容很好,那我们看到要开会时,就不会那么心累了。”

Prezi提供与现有视频会议软件能够兼容的工具,但允许用户在屏幕上做虚拟演示汇报(他们看起来更像一位新闻播报员,而无需疲于在屏幕来回共享和切换电脑桌面上的数个窗口)。

为了提升会议体验,沙弗兰斯基提到了提供基本项目资料,还有整合音频、视频与常规通信方式等建议,具体包括:

• 记录项目早期启动会议;“新人加入时,可能会觉得自己是局外人。”他说。“而通过回放四个项目初期会议记录,人们容易产生被纳入其中的感觉。”

• 通过反复发送视频或音频信息,鼓励异步工作。并非所有工作都需要依靠电子邮件或会议,双方可以在时间都方便的时候沟通工作。

考虑用视频来展示视觉效果和电子表格。他说:“使用异步视频,我们就能够跳过会议。”如此一来,人们仅需专注5分钟,而不是半小时。

首要秘诀:谨记会议要点

谷歌TV(Googe TV)的副总裁沙里尼·古德曼-派不得不靠推出产品,以及建立和管理远程团队来渡过疫情时期。“自我隔离感觉不能为协作式头脑风暴提供最佳的环境。但是,我们如何才能够维持正常的工作形态呢?”她说。“我们是否总是需要面对面地开会,在白板上涂画,在便笺上写字呢?在常言道的‘另一边’,头脑风暴和创意发想过程会是什么样呢?”

她建议:

• 设定开会礼仪,比如降低语速慢慢讲话,以及要求与会者关闭繁多的浏览器窗口,并让其他设备处于静音状态。

• 不要把头脑风暴的压力仅限于视频谈话中;应该把注意力放在提出更好的问题上,而不是寻找完美的答案。

• 开线上会议时可以使用纸质记事本,这种举动甚至应该受到鼓励。她说:“纸张会改变我们的思维方式,有利于更快地构思。”

• 考虑使用能够实现纸张和白板功能的工具,比如Jamboard(协作式数码白板)。

“头脑风暴是一个三维立体过程。”她说。“如何在二维世界里达成这一效果呢?环境可能不同,但我们必须得有创造力。”(财富中文网)

译者:Emily

The pandemic exposed some terrible workplace habits. Chief among them: our dependence on meetings.

More than two-thirds of workers complain that meetings keep them from being productive. And more than a third say they spend 2 to 5 hours per day on calls and meetings—with little to show for it.

“They’ve been stuck in react mode playing whack-a-mole each day,” wrote Khe Hy last week in his RadReads blog that covers the intersection of work and productivity, among other topics. The toll on workers, he said, is “feeling like a prisoner to your calendar—jumping from meeting to meeting with no time to think” and suffering from “mindlessly context-switching because you’re not sure what you should be focusing on.”

A survey conducted in April and May found a third of respondents thinking “this meeting could have been an email” all or most of the time. More than a year into the pandemic, many still struggle with technical issues (41 percent).

Three key areas emerge as ways we can fix meetings right away: official rules and policies on when to have them and for how long, new tools favoring asynchronous work, and better training among managers to make meetings more conducive to creativity and brainstorming.

The new rules for meetings

To meet the more permanent nature of a hybrid work force, Accenture recently issued guidance for employees in North America. "There is a big cultural change component—as type-A consultants, we have a cultural hurdle to establishing work/life boundaries and being ok saying we’re not ok," said Jimmy Etheredge, CEO of North America at Accenture. Among changes at the company:

• Limiting internal team/recurring meetings on Fridays to allow time for independent work, focus on clients, strategic thinking, or time off when needed. (This also opens up time for quality one-on-one meetings.)

• Establishing “business hours” that accommodate the unique needs of the team and trying to limit meetings to those hours and being more selective about what is considered urgent.

• Reducing meeting times to 25 minutes instead of 30 (or 50 minutes instead of 60) to allow for time to check email or step outside or otherwise reset.

• Utilizing meetings for debate, discussion and decision-making rather than presentations or status updates. Encourage meeting materials and presentations be offered before meetings so attendants can pre-read.

• Respecting time off and weekends by resisting the temptation to email, ping or call colleagues for anything non-urgent.

This playbook seems worth a try for many companies using this summer to transition from the blurry life of work and home created by the pandemic into more balanced situations with guard rails.

Making meetings better

“The hybrid office can’t be tied to time and space,” declared Jim Szafranski, the CEO of Prezi, a visual communications software company. “If the content is good, then we see it’s not as fatiguing to have meetings.”

Prezi offers tools that integrate with existing videoconferencing software but allow users to give a virtual presentation within the screen (so they look more like a newscaster than someone screensharing and toggling among dozens of tabs on a desktop).

To make meetings better, Szafranski’s tips range from basic protocols to integrating audio and video into regular communications. Among them:

• Record early kickoff meetings for projects; “When someone new joins, that person can feel like an outsider,” he said. “Or they can feel included by replaying those first four project meetings.”

• Encourage asynchronous work by sending video or audio messages back and forth. Not everything needs to be an email—or a meeting. You can talk when it’s convenient for each party.

• Consider narrating visuals and spreadsheets with video. “The use of asynchronous video allows us to skip meetings,” he said. And that might mean five minutes of attention versus a half-hour.

Remember the point of meetings in the first place

Shalini Govil-Pai, a vice president at Google TV, has had to launch products, and build and manage remote teams through the pandemic. “Self-isolation doesn’t sound like the optimal environment for collaborative brainstorming. But how can we make this work?” she said. “Do we always need to meet face to face — drawing on a whiteboard, writing on sticky pads? What does brainstorming and the creative process look like on the proverbial ‘other side’?”

She advises:

• Set up meeting etiquette, from the need to speak slowly to asking participants to close competing browser tabs and silence other devices.

• Don’t put the pressure of brainstorming on video chat alone; focus on asking better questions over finding perfect answers.

• Paper note-taking in virtual meetings is fine, even encouraged. “Paper changes how we think and allows for more rapid ideation,” she said.

• Consider tools that recreate paper and whiteboards, such as Jamboard.

“Brainstorming is a three-dimensional process,” she said. “How will it survive in a two-dimensional world? It’s not the same but we’ve got to get creative.”

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