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麦肯锡AI思想领袖:70%的工作可以实现自动化——但“细节决定成败”

CHLOE TAYLOR
2023-12-03

亚历山大·苏哈列夫斯基坚称,对生成式人工智能来说,现在的热潮只是“开胃小菜”。

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《财富》杂志首席执行官穆瑞澜在阿布扎比举行的2023年《财富》全球论坛上做介绍。图片来源:FORTUNE

过去一年,AI技术一直是商界领袖热议的话题,也在华尔街引发了一轮“淘金热”,但专家们对这项技术究竟将给世界带来怎样的变化却意见不一。在OpenAI推出的ChatGPT“一炮而红”之后,涌入AI研发领域的资金已达数十亿美元之多。但这种AI热潮也给我们提了个醒,那就是数百万工人可能会被机器取代,虽然这样或许可以提高企业收益,却会进一步拉大贫富差距。

本周一,在阿布扎比举行的《财富》全球论坛上,麦肯锡旗下AI公司QuantumBlack 的高级合伙人兼全球负责人亚历山大·苏哈列夫斯基在与《财富》杂志首席执行官穆瑞澜进行台上讨论时坚称,对生成式人工智能(GenAI)来说,现在的热潮只是“开胃小菜”。

他说:“我们在互联网、加密货币等技术上错过许多次,但我真的相信,这是我们15年来首个亲眼目睹平台发生转换的机会。在生产成本下降1000倍时,平台就会发生转换。”

失业问题“无需多虑”

苏哈列夫斯基承认,由此产生的巨大连锁反应无疑会改变我们的工作方式,他也承认,目前由人工负责的绝大多数工作都可以轻松实现自动化,但在预测现代职场下一步的发展方向时,苏哈列夫斯基的意见是“细节决定成败”。

他说:“GenAI对创作的影响与互联网对分销的影响类似,也就是说,制作电影、幻灯片、法律建议的边际成本会以极快的速度趋近于零”,并补充说:“目前由人工负责的工作中,有70%都可以实现自动化。”据他预测,“50%的工作将在20年内实现自动化。”

苏哈列夫斯基于2020年加入QuantumBlack,并与他人合作为麦肯锡撰写了一篇长达17页的文章——《CEO的GenAI必修课》(What every CEO should know about generative AI)。他在周一的论坛上对穆瑞澜说,要想了解AI将会产生怎样的影响,领导者需要对各个职位“逐个进行研究”,而不是笼统地概括该技术将如何颠覆他们的员工队伍。

他说:“如果你问我的话,我会说,我不觉得我们有必要讨论有多少人或工作会被淘汰。在我看来,如果该技术会产生什么影响,那也只是起到强化、辅助的作用而已。”

QuantumBlack在全球50个国家拥有5000名员工,在GenAI开发领域拥有举足轻重的位置,该公司表示,其使命是“发挥混合智能的力量”——即推动AI与人类并肩工作,而不是完全取代人类。

包括埃隆·马斯克、比尔·盖茨和摩根大通(JPMorgan)老板杰米·戴蒙在内,一众技术专家和市场观察家都曾提出过这样的观点:AI革命或可大幅缩短工作时间,甚至让人类完全不再需要工作。

但苏哈列夫斯基并不认为该技术将会取代无数的人类劳动者,而是认为AI技术将催生一个全新时代,届时,大多数工作都将不再需要完成复杂的行政手续和各种“例行公事”的杂活,劳动者的真正才能将得到充分发挥。

他补充说:“因为创造一方面要靠灵感,另一方面很多时候有要靠研究,所以GenAI技术的出现可以说是为我们推开了创造力爆发时代的大门。如果能够利用好这项技术,那么研究速度将得到有效提升,进而释放几乎所有人的潜能,与此同时,借助该技术,我们还可以省掉处理许多工作中的琐碎杂事的麻烦。综上所述,如果说该技术会产生什么影响,我认为也是正面影响。该技术可以缩小我们彼此之间的差距,让每个人都能发挥创造力(并掌控)自己的命运。”

译者:梁宇

审校:夏林

过去一年,AI技术一直是商界领袖热议的话题,也在华尔街引发了一轮“淘金热”,但专家们对这项技术究竟将给世界带来怎样的变化却意见不一。在OpenAI推出的ChatGPT“一炮而红”之后,涌入AI研发领域的资金已达数十亿美元之多。但这种AI热潮也给我们提了个醒,那就是数百万工人可能会被机器取代,虽然这样或许可以提高企业收益,却会进一步拉大贫富差距。

本周一,在阿布扎比举行的《财富》全球论坛上,麦肯锡旗下AI公司QuantumBlack 的高级合伙人兼全球负责人亚历山大·苏哈列夫斯基在与《财富》杂志首席执行官穆瑞澜进行台上讨论时坚称,对生成式人工智能(GenAI)来说,现在的热潮只是“开胃小菜”。

他说:“我们在互联网、加密货币等技术上错过许多次,但我真的相信,这是我们15年来首个亲眼目睹平台发生转换的机会。在生产成本下降1000倍时,平台就会发生转换。”

失业问题“无需多虑”

苏哈列夫斯基承认,由此产生的巨大连锁反应无疑会改变我们的工作方式,他也承认,目前由人工负责的绝大多数工作都可以轻松实现自动化,但在预测现代职场下一步的发展方向时,苏哈列夫斯基的意见是“细节决定成败”。

他说:“GenAI对创作的影响与互联网对分销的影响类似,也就是说,制作电影、幻灯片、法律建议的边际成本会以极快的速度趋近于零”,并补充说:“目前由人工负责的工作中,有70%都可以实现自动化。”据他预测,“50%的工作将在20年内实现自动化。”

苏哈列夫斯基于2020年加入QuantumBlack,并与他人合作为麦肯锡撰写了一篇长达17页的文章——《CEO的GenAI必修课》(What every CEO should know about generative AI)。他在周一的论坛上对穆瑞澜说,要想了解AI将会产生怎样的影响,领导者需要对各个职位“逐个进行研究”,而不是笼统地概括该技术将如何颠覆他们的员工队伍。

他说:“如果你问我的话,我会说,我不觉得我们有必要讨论有多少人或工作会被淘汰。在我看来,如果该技术会产生什么影响,那也只是起到强化、辅助的作用而已。”

QuantumBlack在全球50个国家拥有5000名员工,在GenAI开发领域拥有举足轻重的位置,该公司表示,其使命是“发挥混合智能的力量”——即推动AI与人类并肩工作,而不是完全取代人类。

包括埃隆·马斯克、比尔·盖茨和摩根大通(JPMorgan)老板杰米·戴蒙在内,一众技术专家和市场观察家都曾提出过这样的观点:AI革命或可大幅缩短工作时间,甚至让人类完全不再需要工作。

但苏哈列夫斯基并不认为该技术将会取代无数的人类劳动者,而是认为AI技术将催生一个全新时代,届时,大多数工作都将不再需要完成复杂的行政手续和各种“例行公事”的杂活,劳动者的真正才能将得到充分发挥。

他补充说:“因为创造一方面要靠灵感,另一方面很多时候有要靠研究,所以GenAI技术的出现可以说是为我们推开了创造力爆发时代的大门。如果能够利用好这项技术,那么研究速度将得到有效提升,进而释放几乎所有人的潜能,与此同时,借助该技术,我们还可以省掉处理许多工作中的琐碎杂事的麻烦。综上所述,如果说该技术会产生什么影响,我认为也是正面影响。该技术可以缩小我们彼此之间的差距,让每个人都能发挥创造力(并掌控)自己的命运。”

译者:梁宇

审校:夏林

AI has been a hot topic among business leaders over the past year, driving a Wall Street gold rush but dividing experts on exactly how the tech will change the world. Since the phenomenal rise of OpenAI’s ChatGPT, billions of dollars have been poured into the development of artificial intelligence. However, the AI boom has prompted warnings that millions of workers could be displaced by machines, potentially boosting corporate earnings but widening the wealth gap.

During an onstage discussion with Fortune CEO Alan Murray at the Fortune Global Forum in Abu Dhabi on Monday, Alexander Sukharevsky, senior partner and global leader of McKinsey-owned AI firm QuantumBlack, insisted that generative AI is far more than just the latest craze.

“We got it wrong many times with dotcom and crypto and few other things—but I truly believe it’s the first time in the last 15 years that we see a real platform shift,” he said. “A platform shift happens when the cost of production goes down 1,000 times.”

‘No debate’ on job losses

While Sukharevsky acknowledged that such a huge ripple effect would undoubtedly change the way we work—and conceded that the vast majority of the tasks carried out by today’s workforce could easily be automated—Sukharevsky said the “devil is in the detail” when it comes to projecting what comes next in the modern workplace.

“Similar to what the internet did to distribution, generative AI does to creativity, meaning the marginal cost of producing a movie, a slide, a legal recommendation, goes close to zero at a significantly faster rate,” he said. “Seventy percent of employees’ tasks today could be automated,” he added, predicting that “in 20 years, 50% of them will be automated.”

But Sukharevsky, who has been with QuantumBlack since 2020 and coauthored a 17-page article for McKinsey titled “What every CEO should know about generative AI,” told Fortune’s Murray on Monday that leaders need to “go role by role” to understand the impact AI will have, rather than making broad generalizations about how the tech will disrupt their workforce.

“If you ask me, I don’t think there is a debate on how many human beings or jobs it’s going to eliminate,” he said. “I think if anything it’s going to augment what we have today.”

QuantumBlack, which employs 5,000 people across 50 countries, is a major player in the development of generative AI and says it’s on a mission to “harness the power of hybrid intelligence”—that is, AI working alongside human beings as opposed to replacing them altogether.

Technologists and market watchers including Elon Musk, Bill Gates, and JPMorgan boss Jamie Dimon have all floated the idea that the AI revolution could significantly shorten—or completely eradicate—the working week.

However, instead of displacing countless human workers, Sukharevsky suggested that AI would generate a new age in which admin and routine can be eliminated from most jobs to allow workers’ real talents to flourish.

“We’re at the beginning of an age of creativity, because creativity is based on inspiration, and many times based on research,” he added. “If you use generative AI, you could fast-forward the research and unlock the potential of pretty much every individual while eliminating some of the routine parts of what we are doing today. So if anything, I think it’s good. Close the gap and allow each one of us to be creative [and control] our own destiny.”

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