全球最受赞赏的公司

在这种疾风骤雨的环境下取得成功, 需要始终如一的执行能力、稳健的领导以及勇敢无畏的创新精神──这也正是《财富》杂志第 10 届“全球最受赞赏的公司”年度排行榜上名列前茅的企业所表现出的品质。这项调查是根据 26 个国家和地区的 1,506 名高级经理人的投票做出的。绩优公司巨擘通用电气（General Electric）第 7 次荣登冠军宝座。另一家高调上榜的公司是丰田汽车（Toyota Motor）, 它蝉联亚军, 并因此保留了排名最高的非美国公司的地位。对汽车行业而言, 去年是多灾多难的一年, 但丰田的节能型汽车却依然保持领先优势, 即使底特律的三大汽车公司宣布关闭部分美国工厂以压低产量, 也未对它造成影响。

另一家行业领袖苹果（Apple）也继续保持上升势头, 今年排在第 5 名, 超越了竞争对手微软公司（Microsoft, 第 8 名）, 成为全球最受赞赏的计算机公司。（至于这家生产 iPod 的公司在今年年初从名称中拿掉“计算机”三个字, 以表明它向消费电子产品方向转型的重大举措, 你根本不必介意。）与此同时, 戴尔公司（Dell）由于要应付证券交易委员会（SEC）对它的调查, 再加上销售额下滑, 管理转型困难重重, 今年的排名骤跌了 20 位, 降至第 27 名（就在 2005 年, 它还名列第 3 位）。

跻身前 10 名的新丁──宝马公司（BMW, 上升 4 位, 第 9 名）和百事公司（PepsiCo, 上升 6 位, 第 10 名）──并不能说是暴发户。两家公司早就是业界公认的领袖, 长期以来一直保持稳健的执行能力和可靠的经营业绩。“成功由很多因素构成──可持续战略、充满吸引力的产品、市场接纳程度、出众的财务数字和积极肯干的员工。”宝马公司董事长诺伯特•雷瑟夫（Norbert Reithofer）说。“这些因素并非一夜之间形成的。它们是持之以、长期努力的结果。”这家汽车制造商也引起了竞争对手的注意: 业界同行对宝马公司的管理、产品质量、创新能力以及财务状况均给出了最高分。

宝马公司和丰田公司所取得的名次引人注目, 这不仅仅是因为它们在美国巨头遭受重创的领域里脱颖而出 [今年, 美国汽车公司无一入围；排在第 23 名的本田公司（Honda）是排行榜上仅有的另一家汽车公司]。它们还和新加坡航空公司（Singapore Airlines）、雀巢公司（Nestl豕）等一起荣登全明星榜, 而在今年的 50 强排行榜上只有 15 家总部在美国以外的公司, 比 2006 年少了 3 家。以中国公司为例, 尽管中国经济快速增长, 但是榜单上仍然不见它们的踪影。

今年, 美国公司依然占据主导地位的行业也出现了一些变化, 并且出现了挑战者。零售商 Target 的国际业务可能并不多, 但这家公司（第 12 名）却在全球范围内享有盛誉, 它已经超过沃尔玛公司（Wal-Mart）, 成为全球最受赞赏的综合商业企业。“我们承诺始终如一地为我们的顾客服务, 为我们的员工提供让他们满意的工作环境, 并且对我们开展业务的社区投资, 以提高生活质量。”Target 公司董事长兼 CEO 鲍勃•乌尔里希（Bob Ulrich）说。就在 2004 年, 沃尔玛公司还排名第一, 但之后由于深陷劳工诉讼, 并且不得不花费巨资撤出德国和韩国市场, 结果公司的排名一路下滑, 跌至第 13 名。这个美国零售业巨头很快还会在自家门前遭遇新的竞争对手, 因为英国的特易购（Tesco, 上升 13 位, 第 30 名）正通过在美国市场开设分店来不断推动其在全球市场的扩张。

对于其他行业领袖来说, 艰难时期就意味陡然下降。美国住宅市场的衰退, 对家得宝（Home Depot）和 Lowe's 造成沉重打击。而家得宝 CEO 罗伯特•纳尔代利（Robert Nardelli）带巨额遣散费离职, 更使得公司雪上加霜, 这家家居用品零售商成了研究企业过高支付薪资的难得案例。家得宝在今年的排行榜上一败涂地, 排名下跌了 24 位, 排在第 39 名。与此同时, 去年最大的输家索尼公司（Sony）仍然未能遏制下跌的颓势, 降至第 41 名。由于公司推出的两大产品──PlayStation 3 游戏机和蓝光 DVD（Blu-ray DVD）高清格式──都让人大失所望, 结果这个电子产品巨擘的排名在过去两年间下滑了 26 位。

但是, 某一年的重大挫折也有可能为今后的东山再起埋下伏笔。波音公司（Boeing）就是一个例子。2004 年, 公司由于业绩滑坡、道德丑闻以及领导层震荡跌出全明星榜以外。在 CEO 詹姆斯•麦克纳尼（James McNerney）的率领下, 这家飞机制造公司抓住对手空客公司（Airbus）产品延期的机会重新夺回市场份额, 并且实现了破记录的营业额。今年它重新上榜, 名列第 19 位。无独有偶, 迪士尼公司（Walt Disney）也曾在 CEO 迈克尔•艾斯纳（Michael Eisner）忿然离去后从高位跌落。今年, 这个媒体巨头凭借优异的财务表现以及罗伯特•艾格（Robert Iger）所领导的稳健的管理团队, 跃升了 17 位, 达到第 16 名。“就企业声誉来说, 这属于二次创业──得意洋洋的公司因为遭遇逆境而摔倒, 今年又完全实现复苏。”Hay（合益）集团（Hay Group）高级顾问马克•罗伊尔（Mark Royal）说。Hay（合益）集团是一家管理咨询公司, 自 1997 年以来一直为《财富》“全球最受赞赏的公司”排行榜做调查。

业界同行也为迪士尼公司打出了高分, 并对迪士尼的管理、创新传统和社会责任大加赞赏。在 347 家公司中, 身为米老鼠的东家的迪士尼在所有评比中的平均得分最高, 并因此超过联邦快递（FedEx）和宝洁公司（P&G）, 成为最受赞赏的美国公司。另一家获得高分的公司是埃克森美孚（Exxon Mobil）, 它凭借破记录的利润额跃升至全明星榜第 18 名。这个石油巨头在财务可靠性、资产使用、长期投资和管理方面获得了极高的赞誉, 对此人们并不感到意外。

除了迪士尼公司以外, 今年的国别排行榜上还涌现出了几位新的领军企业。大型电信公司中国移动（China Mobile）是平均得分最高的中国公司, 排名比去年的中国冠军上海宝钢集团（Baosteel）高出了 40 位。建筑公司竹中工务店（Takenaka）赶超丰田公司, 成为最受赞赏的日本公司, 而宝马则取代巴斯夫（BASF）成为德国榜状元。在亚洲其他地区的分组中, 韩国电子产品巨头三星公司（Samsung）的冠军宝座让位给了微软 Xbox 360 游戏机的生产商之一新加坡伟创力公司（Flextronics）。

全球最不受赞赏的公司这个不太光彩的头衔落到了 Visteon 公司头上, 这家底特律汽车零配件厂商的得分是所有公司中最低的。Visteon 以前是福特汽车（Ford Motor）的一个部门, 就在美国汽车制造业大幅减产的时候, 它手忙脚乱地展开重组。鉴于人们对该行业的前景越来越悲观, 所以挽回声誉将是该公司在未来一年里面临的长期挑战之一。

译者: 萧艾

排行榜上前10 强

1. 通用电气

2. 丰田汽车

3. 宝洁

4. 强生

5. 苹果

6. 伯克希尔 - 哈撒韦

7. 联邦快递

8. 微软

9. 宝马

10. 百事