作者: 刘勇

    如今，坐飞机跨越半个地球已经是很普通的事情了。在长途空中旅行中，企业家们最青睐的头等舱服务也在不断升级。飞机制造商和航空公司正在赋予头等舱更多的技术含量和人性化服务。

    目前最大的客机是空中客车公司的 A380。它拥有双层客舱，其头等舱更是号称梦幻中的头等舱。虽然最初设想的游泳池未能实现，但仍安装了淋浴设备。坐累了，你可以起来走走，去免税店购物，到吧台小酌。有时候，你简直会忘记自己置身高空。

    下面，让我们走进下面四家航空公司精心打造的头等舱，亲身感受空中旅程的乐趣。

    汉莎航空头等舱：致臻空中之旅

    在整个中欧航线上，德国汉莎航空公司目前的运力占到 14%，居欧洲各航空公司之首。汉莎的头等舱服务多年来在众多评奖活动中夺得无数大奖。头等舱的客人走进汉莎的头等舱候机厅，可以享受精致的饮食和其他一流的休息、工作、娱乐设施。随后，你将乘坐奔驰或保时捷专车直达停机坪。

    汉莎头等舱配有笔记本电脑电源插座和阅读灯，可以随意把座椅调整到舒适位置。座椅可以调整为两米长、完全平躺的睡床。卧榻服务（Sleeper Service）提供优质的床单和套头衫（polo shirt），客人可以很舒适地入眠。各座椅间均设有隔板，营造出卧房气氛。特备的红玫瑰为每位乘客带来自然、温馨的感受。汉莎媒体世界（Media World）有包罗万象的节目，共有 9 种不同的语言（包括中文、日文和韩文）的导航选择。录像节目有 65 种选择，可以用 8 种语言播放，其中包括世界各地的电视节目。在汉莎头等舱，可自由选择用餐时间、菜式、菜量和上菜的顺序，每位客人的餐饮都是单独准备。餐饮的多样性以及高品质的美食享受，是汉莎航空机舱服务的理念。美食专门按照品味极高的国际旅客的要求设计。由国际著名的“明星天厨”精心设计的菜单，定期更换。“明星天厨”包括法国的 Paul Bocuse 、纽约的 Daniel Boulud 和印度的 Hemant Oberoi。一流品酒师 Markus Del Monego 亲自向汉莎提供从世界各地专门精选的美酒。

    阿联酋航空头等舱：空中资讯总汇

    在阿联酋航空头等舱，你可能会碰上一个游戏问题：“太空中的第一只动物是什么？”你知道吗？答案是莱卡犬，一种俄国狗。在阿联酋航空的头等舱里，你会碰到 1,500 个这样的问题。这是 ICE 系统（信息、通信和娱乐）提供的内容之一。这一价值达 800 万美元的系统涵盖了 100 个电影频道、50 个电视频道和 350 多个音频频道，以及 40 种游戏。它也是目前行业中最先进的视频 / 音频点播系统。乘客在头等舱里可以通过 E-mail 和短信息与同事、家人保持联系─每次使用费用仅 1 美元。乘客还可通过飞行电话网络系统，与世界上的任何地方通话，费用为每分钟 5 美元。

    乘客可以尝试各种娱乐和游戏─在小知识竞赛（trivia）中考验你的知识面；在“太空侵略者”（space invaders）游戏中拯救世界；在迷你高尔夫中一试身手，在 Hangman 游戏中挑战你的同事，或者在保龄球游戏中体现本领。电影迷们可以观看经典电影，比如好莱坞大片或迪士尼经典动画。音频系统可以播放英国自 1952 年 11 月 14 日排行榜推出以来所有每周榜首歌曲，从 Al Martino 的 Here in My Heart 开始，有 50 多个阿拉伯、日本和其他国家音乐频道，还有 10 部语音书。使用者可以通过该系统任意进行开始、暂停或者重放音乐和电影等操作。

    乘客椅背后方的显示屏提供实时的飞行信息，以及阿联酋航空、迪拜和 Skywards 会员的信息和最新的 BBC 新闻。

    港龙航空头等舱：独特的膳食体验

    港龙航空向来以优质服务著称，其中特别重视机上膳食。往来香港与北京及上海的头等舱乘客可享受美味的中西餐。选择中餐的乘客，可享用时令中式炖汤及甜品和在航班出发前才煮好的米饭。机上为乘客提供多种优质亚洲美食及每月精心设计的菜单，餐食均附设饮品。港龙会按客人来自地区安排适合其口味和喜好的食物。如在飞往泰国普吉的航班上会有香热的咖喱食品；而飞往中国内地的航班提供中国各地的菜品。还有专为儿童设计的儿童餐，如汉堡、鱼条、苹果汁、朱古力及薯片等。港龙提供儿童游戏礼品，里面有图画册和玩具，为孩子们的旅途增添欢乐。另外还有 20 多种不同的餐食，供对食品有特殊要求的乘客享用。

    为提升旅客的飞行体验，现在所有往返香港和上海及北京的港龙头等及商务客位乘客，均可享用由香港著名福茗堂茶庄提供的上等乌龙茶或茉莉花茶。品尝东方美味，再来一杯清香怡人的好茶，将使乘客的旅程备感惬意。

    澳洲航空头等舱：奢华体验

    头等舱的乘客一进入机场，就能开始享受澳航国际头等舱的奢华体验。在悉尼和墨尔本机场，澳航全新落成的头等舱贵宾休息室为乘客提供豪华专享服务，从私人侍从到缓解压力的水疗，头等舱贵宾休息室的设施和服务可与最好的奢华酒店媲美。“我们在休息室提供全天侯管家服务，不仅可以协助我们的贵宾预订世界主要城市的餐馆，甚至还代订最新百老汇音乐会的门票！”澳航执行总经理彭奕瀚说。头等舱贵宾休息室由国际著名的澳洲设计师 Marc Newson 设计，休息室内甚至还配有专门创作的背景音乐。

    头等舱菜单由国际大厨 Neil Perry 精心配制。在有些航班的头等舱里，澳航还提供鱼子酱。还有澳洲盛产优质葡萄酒。澳航选用的名酒更值得称道，曾获得过国际大奖。澳航还特意为头等舱乘客编制了《品酒指南》，由资深品酒专家撰写，详尽介绍澳航为头等舱提供的 145 种葡萄酒。

    澳航还为头等舱客人准备了精美的旅行套装，由富有盛名的澳洲设计师 Marc Newson 、Collette Dinnigan、Akira Isogawa 及 Peter Morrissey 亲手裁制。套装包括丝质提包、棉质睡衣以及各种优质保湿护发产品。