iPhone与黑莓在中国前景如何

王煜全答：这两款手机都以商业应用为主，都是在美国发展起来的。首先，美国没有手机娱乐，比起手机的花样，不要说日韩，中国的手机都比美国丰富得多。如果将 iPhone 和黑莓手机投放到日本市场，肯定发展不起来，因为在日本，类似的产品多的是。iPhone 当时吸引人，无非是因为其独特的可触摸屏。除此以外，无论大屏幕、外观设计等等，日本手机都有了，而且日本手机的应用功能比 iPhone 丰富多了。同样，如果 iPod 刚推出时就投放到日本市场，也不会有太大反响，因为当时日韩的 MP3 播放器已经很多了。

其次，美国人的高科技电子产品，做出一个新的东西后，很难横向扩展再做出 100 个，但中日韩的情况则相反，核心技术只有一个，但其产品表现形式可能有 100 个之多。这两种情况下，竞争的压力和强度是完全不同的。总的来说，美国人的竞争力主要体现在创新上，留给模仿者的空间不大，而在中日韩，模仿者的空间则很大，因此这些国家很多的企业不愿意做原创，宁愿去模仿别人的产品，比如壳儿好看点。在外观上和其他细节有些变化，就有了市场。

第三，美国人熟悉并习惯於发电子邮件，邮件内容量比较大，适合於商用。美国企业本身又都有电子邮件系统，这也是黑莓等智能手机能在美国畅销的原因。而在中国，不看电子邮件办公的老总很多。企业只有 IT 系统健全了，才能加管理系统，管理系统健全之后，才能搞移动管理系统。黑莓已经是移动管理系统级别的了，美国人已经实现了移动办公，而中国人连办公都没有自动化，如果一下就过渡到移动办公，那是不可能的。

第四，黑莓手机在中国月租费 100 多块钱，价格太高。它进入中国市场，要参照中国 ARPU 值（平均每月每户收入）的比例收费。在美国，平均 ARPU 值是 50 美元，黑莓收费 20~30 美元，有人用。但在中国，商务人士除了通话，手机主要用来发短信，而不是上网发邮件。这样一来，黑莓的重要性自然降低很多，而我们的 ARPU 值只有 100 块。我觉得黑莓在中国一个月收 50 块钱还凑合，收 100 块钱就太多了！不靠谱。

问：因此，如果费用低一点，黑莓的用户量说不定还能上来？

答：是，电讯市场非常有价格弹性。中国人这么爱发短信的原因，就是短信便宜，一般国人都承受得起，电讯服务有时候需要的就是定价低一些。

问：您的意思是黑莓和 iPhone 即使投放到中国，也不会有很大的市场？

答：是的。其实，我们从统计数据也能得出这样的结论。从销售量上，就能说明服务很难提高销售额。卖给客户一种服务，收 5 块钱的月费，客户会觉得太贵，但如果向客户推销一个硬件（比如手机），卖 1,000 块钱很容易。按照 IT 产品以一年为更新周期算，平摊到每个月，就远远大於 5 块钱了，ARPU 值绝对比单纯提供通讯服务要高。因此，黑莓和 iPhone 在国外都有大公司支持，但单从用户数来看，黑莓比 Verizon 少多了，比其他两家手机厂商也少，但黑莓把通讯服务和硬件绑得更紧。它的通讯服务 IT 化销售形式，是一个创新。

在通讯这个行业，运营商看似不会大出风头，但它可以持久，而设备商、终端商看似风光，如果没有合理布局的话，其实难以维持太久。客户选择哪款产品，高度取决於设备的水平。若对别的设备满意，他们立刻就会“叛变”，对设备没有忠诚度可言。虽然用户对运营商的忠诚度也不高，但至少有个号码忠诚，客户为了已有的号码，不会轻易流失。中外电讯市场都是如此。即使能带号转网（如香港），也会有些附加条件，比如用长期合同绑定客户，在合同到期时又给客户更多诱惑（优惠条件），令客户不至於流失。因此，我们不能只看终端商一时的辉煌，不能从眼前这个点来判断谁输谁赢。从长期看，我觉得运营商比终端商更靠谱。即使单从终端商来说，我也觉得诺基亚比苹果和 RIM 这两家都靠谱，因为诺基亚拥有一套完整的金字塔式产品线，高端产品线带动，诸多产品线分割清晰，横竖经纬线编织紧密。

问：你说中国智能手机种类比较多，那么智能手机的数量在中国大吗？

答：目前，智能手机的占比不是很大，但发展很迅速。随它的主板越来越便宜，现在很多低端手机都慢慢转变成智能手机。高端产品的价格也同时在降低，一个智能手机刚推出时要卖 3,000 元，到第二年可能只卖 2,000 元，第三年可能只卖 1,000 元。这种高端、低端的共同价格挤压，会使智能手机的发展空间非常大。特别是把 Symbian 系统的也算上，智能手机的量就非常大了。如果非不算 Symbian 手机，那就有点自欺欺人了，因为它毕竟具备智能手机的很多特征。它唯一的问题是不开放。

问：现在，中国移动要推 OPhone，你觉得这个产品前景如何？

答：是有很多人附和，毕竟是本土运营商搞的版本，但我还是不太看好。现在是谁附和呢？高端手机厂商不会去附和，诺基亚有自己的系统，三星、LG 也不会，低端的山寨机宁可做 Android 手机，也不会做 OPhone 手机，因为没有必要被中国移动捆绑在一起，OPhone 和 Android 在本质上是一样的，但 OPhone 受到中国移动的限制，Android 没人管。因此，我判断 OPhone 最后可能会搞得高不成低不就：高端低端都不会和它合作，只剩下了中端。而中端手机是最没有发展前景的。现在附和 OPhone 的都是产业中的弱者（比如波导）。

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