社交媒体与零售业携手
几年前,安德鲁·梅森(Andrew Mason)还在攻读公共政策研究生学位时,就在琢磨社交习惯的问题。“在芝加哥有很多事可以做,”他回忆说,“但我发现自己总是去同样的电影院和餐馆。”为了在尽量少冒风险的前提下尝试新地点,29岁的梅森在2008年创建了一个网站,尝试着把优惠券与群众的智慧嫁接起来。他认为,如果有一种活动的成本足够低廉,而且对一定规模的人群产生了吸引力,那就可能值得尝试。 这次试验,催生出了增长速度最快且最热门的“每日一优惠”交易网站之一——Groupon。Groupon每天在它开展业务的40座城市发布一条优惠信息,并且用电子邮件向200多万订户发送被称作“groupon”的交易。这种大幅优惠中既包括普通优惠(在纽约市的Delmonico餐厅用餐可减免20美元),也包括一些荒谬的优惠(在芝加哥的Space-Time Tanks里以半价在感官剥夺箱里待一个小时)。如果有足够多的订户签订这笔交易,用户会在翌日通过电子邮件收到优惠券,而Groupon可以从交易总额中分得30%至50%的佣金。 由于经济衰退,餐厅、零售商和供应商手里都有大量冗余库存,而Groupon等公司在网络上不断涌现,帮助推动商品流通。时尚人士可以找GiltGroupe.com网站,购买消费电子产品的人可以使用Woot.com,而且在去年有20多个类似的网站成立。在后衰退时期,如果商家还能通过大幅优惠而获利的话,那么每日一优惠网站就有可能改变商家推广、销售产品的方式。 对圣路易斯郊区的Vitality Unlimited Spa公司的米歇尔·约翰逊(Michelle Johnson)来说,这是个再容易不过的决定了。她说,她以30美元的价格提供原价68美元的按摩服务,从而招揽到了600位潜在的新顾客。光临过该水疗中心的Groupon顾客中,有70%的人再次预订了按摩服务。 对Groupon趋之若鹜的不仅是商家。今年年初,Groupon公司从Accel Partners等公司筹集到3,000万美元。Groupon对投资人的吸引力在哪里?梅森说,公司自去年6月开始盈利,而且他预计今年的营业额将达到1亿美元。他计划在今年年底用这笔风险投资把经营范围扩大到80座城市。对于渴望消费的购物者来说,这种扩张速度还不够快。 译者:萧艾 相关稿件
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