作为全球领先的水处理和工艺改进服务公司，纳尔科为客户提供降低能源、水及其他自然资源消耗的各类技术和解决方案，客户遍布全球150个国家，覆盖的行业包括能源、钢铁、化工、食品、制药等20多个门类。它持续稳定的业务增长更是赢得了巴菲特的青睐，成为金融危机全面爆发后他买入的两只股票之一。

    尚未平息的墨西哥湾漏油事故让这家公司声名远播，纳尔科与当地应急反应官员密切合作，不间断地提供公司的COREXIT原油分散剂系列产品，以帮助减少泄漏原油的扩散对环境造成的危害。但是，这家公司的董事长、总裁兼首席执行官方华德对目前公司享有的声望并不满足，他寄望于公司未来五年在中国这个新兴市场的营业额至少翻一番，成为全球第二大市场，并聘请中国商界颇具影响力的女性经理人叶莺担此重任。这对纳尔科的业务将产生深远的影响。叶莺卓越的领导力、丰富的人脉、深厚的经验，将拓展纳尔科品牌在政府、企业中的影响力，实现市场的急速扩张。

    履新一年后，叶莺在接受本刊编辑王亦丁采访时讲述了在重塑工业公司并成功实现扩张的过程中所遇到的挑战。其中，最主要的挑战是如何将商业策略与地方政府和企业节能减排的动机、措施结合起来，纳尔科因此大力发展本地人才，引进先进技术，实施本地化的改进。为了提升行动的效率，叶莺正在设法推动部门间的合作，甚至是客户间的协作。这些改革的举措，将组织的使命变成许多具体可行的目标。

    叶莺出生于北京，生长在台湾，年轻时曾经做过记者，为 NBC 工作时采访邓小平是其记者生涯的辉煌之作。此后，她步入美国政界，成为美国政府中第一位被任命为公使衔商务参赞的女性；而彰显其商界卓越才华的代表之作则是“98 协议”——柯达全面收购除乐凯之外的六家中国感光企业。在外界看来，她在“98 协议”中功不可没。正是深谙中国政经精髓和西方商业文化的叶莺，搭建了关键性的桥梁。以下是访谈摘录。

    《财富》（中文版）问：加盟新公司，感受如何？

    叶莺答：最大的收获是可以在人生的道路上不断前进，而且激情不变。学习什么是谦卑，了解一个全新的与人类息息相关的行业，也让我感觉到新的挑战。纳尔科虽然不做饮用水和市政水，但却与我们的生活休戚相关。比如，在制造矿泉水的过程中，如何确保流程无毒和无公害，包括确定瓶盖里是否有细菌。这些看似微不足道的业务，却对产品质量产生重大的影响，就像是太空舱里的螺丝钉，不能有丝毫松动一样。

    问：纳尔科并不被公众所熟悉，不像柯达那样受人瞩目。

    答：的确，纳尔科是一家专业化的工业公司，同时又直接服务于工业客户，所以并不被大众熟悉。但是，纳尔科在行业内拥有极高的地位和声誉。提升公司知名度固然重要，但是，更为迫切的是提升公众对保护水资源及节能减排的意识。

    问：如何利用节能减排机会来提升公司形象，推动发展？

    答：中国是制造业的大国，如何做大、做强、做优、做精，实现绿色的、健康的、平衡的可持续发展，纳尔科可以做出贡献。同时，纳尔科（中国）也是全球增长最重要的一部分。