“工作干得好，要说谢谢。”Smucker在俄亥俄州奥尔维尔的工厂正在生产果酱。
（摄影：FLOTO WARNER）
家族管理的企业总是难以持久。美国的一些最有代表性的公司，比如福特（Ford）、杜邦（DuPont）和宝洁（Procter & Gamble）这三家，在创业之初是家族企业，但没过多久，也许就一两代甚至更短，职业经理人就进来了。不过请看J.M. Smucker公司。1897年，在俄亥俄州的奥维尔（Orrville），一个名叫詹姆斯·门罗·斯马克（James Monroe Smucker）的人开始在一辆马拉的货车后部贩卖苹果酱。J.M. Sumcker公司有过5位首席执行官，全都叫斯马克（Smucker）——J.M. 斯马克（1897~1947年任职），他的儿子维拉德（Willard，1948~1960年任职），另一个儿子保罗（Paul，1961~1987年任职）。接下来，一直由保罗的儿子蒂莫西·斯马克（Timothy Smucker）和理查德·斯马克（Richard Smucker）共同担任。第五代堂表兄弟马克·斯马克（Mark Smucker）和保罗·斯马克·沃格斯塔夫（Paul Smucker Wagstaff）目前都担任部门总裁，正等着接班。
看上去，这家公司是典型的任人唯亲。可事实是，这个家族创造了相当出色的业绩。Smucker的销售额已经从2000财年的6.32亿美元暴涨到2010年的46亿美元。在此期间，公司收购了一些相当知名的品牌，如Jif、Crisco和Folger's（明年会如何？只要公司能延续这一趋势，我们将迎接它登上《财富》美国500强排行榜）。利润同期增长了10倍，从3,600万美元增长到4.94亿美元。股东过得也很滋润，Stephens公司的分析师法哈·阿斯拉姆（Farha Aslam）指出，公司过去10年的总体收益率达到了309%，标普500只有-15%。
