人才在哪里？

《财富》（中文版）-- 帕洛阿尔托市（Palo Alto）市中心的菲尔兹咖啡店（Philz Coffee）外面排起了长龙。排队者多为时尚人士和IT技术人员，他们在焦急地等待购买城里制作最慢的滴漏咖啡。他们大多在附近的Palantir Technologies、SurveyMonkey、MongoDB等公司上班，其中的一些公司是该地区最热门的新创企业。他们清一色地穿着T恤衫、连帽夹克和牛仔裤，你看不出他们有什么，但是在这群二三十岁的人里，很可能有美国最受追捧的年轻职场人士。在大门的右边，有一块标志牌，上面写着：菲尔兹咖啡：现在招聘明星级员工。

    欢迎来到硅谷，这里的员工（是的，包括菲尔兹咖啡店里的招待员）都是明星级的。在这片土地上，你可以享受到奢侈的福利（比如按摩服务，办公室理发服务以及免费食品）和高额起薪。这里还是创业梦想腾飞的地方，不管希望多么渺茫，你总有可能迅速发财，只要你去为一家可以成功“退出”的新创企业打工。吸引明星员工的，不只是金钱和福利。在这里，年轻人感觉，他们可以凭借算法，对世界产生影响—也就是说，他们可以改变全世界的购物、理财、旅行和看病的方式。在很多年轻人的眼中，这种影响要比安稳的工作更有价值。正如风险资本家马克·安德森（Marc Andreessen）不久前在他的博客里所写的：“硅谷不只是一个地方，它还是一种思想状态。”

    为了争夺顶级人才，硅谷的各家公司斗得头破血流，不过，它们有一个优势，那就是洛杉矶湾区（Bay Area）已经成为美国最优秀和最聪明的人才的圣地。多年来，曾经梦想到华尔街工作的哈佛（Harvard）、耶鲁（Yale）、康奈尔（Cornell）等精英大学的毕业生都涌向了硅谷，这一趋势至今方兴未艾。典型的例子是：选择在科技行业求职的哈佛商学院（Harvard Business School）毕业生的比例由2012年的12%上升至2013年的18%。与此同时，决定在金融行业开创职业生涯的学生占比由35%下降至27%。曾经的小企业谷歌（Google）已经成为硅谷的王冠宝石之一，不久前，公司庆祝了上市十周年，它至今仍然是毕业生的首选。研究机构优兴咨询公司（Universum Global）最近的一项调查表明，工程专业和商学院的学生一直将谷歌列为他们最想为之工作的公司。

    为了争夺人才，高盛集团（Goldman Sachs）等顶尖银行据说提高了给实习生的起薪和奖金。制造、交通等其他行业也在想办法吸引年轻的员工，特别是在当下这个全球化和数字化程度越来越高、变化越来越快的世界，编程、创意和协调等新型技能正在变得越来越重要。随着婴儿潮一代退出劳动力大军，人才危机将愈发严重。[据美国人口调查局（U.S. Census Bureau）的数据显示，至2030年，年龄不低于65岁的美国人占比将超过20%，而在2010年只有13%。]位于旧金山的一家人力资源咨询和研究机构卓越工作场所研究院（Great Place to Work）的首席执行官希纳·戈尔曼（China Gorman）说：“首席执行官发现，婴儿潮一代正在离去，他们没有足够的人才来填满工作岗位。”

    风险在哪里？随着市场转型和快速变化的科技改变了业务模式，不拥有最新的不断演进的技能的公司肯定会落伍。招聘和留住年纪更轻的员工比以往任何时候都更加重要。全球性的高管猎头机构亿康先达公司（Egon Zehnder）的高级顾问克劳迪奥·费尔南德斯－阿劳斯（Claudio Fernández-Aráoz）说：“懂得招聘、培养和激励最优秀员工的公司将拥有明显的优势。”

    当然，光是小恩小惠吸引不了新一代人才（先不说股票期权吧）。公司可能需要在文化上做出更深刻的转变，比如让领导团队变得更加透明，持之以恒地向当前和潜在的员工传播价值观。硅谷的公司不仅有强大的实习计划和各种招聘工具，在这一点上也做得很好。

    讽刺的是，尽管人才短缺状况不断恶化，但是整体失业率仍然高企。经济预测机构Oxford Economics不久前的一份关于全球人才的报告说：“这一吊诡很难理解。一方面，工业化国家有4,000万名劳动者没有工作……可负责招聘新员工的高管和经理却总是说，他们找不到拥有适当技能的合适人才来填补职位空缺。”

    硅谷同样感受到了人才危机。随便问一家科技公司的首席执行官，最大的挑战是什么，他们的回答很可能是寻找和招聘人才。（硅谷“最近”的潮流是更多地发掘女性和少数族裔员工，甚至开始聘用没有常规认证的开发人员，人才危机是其中的一个原因。）从他们那里，你可以学到很多东西。因为科技行业懂得，人才是一家公司最有价值的资产，超过了其他任何资源。

    在法国出生的奥雷利娅·赛顿（Aurelia Setton）是你最近在硅谷经常听说的摇滚明星员工之一。她在2002年毕业于一所位于巴黎的顶级商学院—巴黎高等商学院（HEC School of Management），后来到了湾区。在纳帕山谷（Napa Valley）里的葡萄酒公司工作了一段时间后，赛顿考取了斯坦福大学（Stanford University）的MBA课程，在上学期间，她得到了在苹果公司（Apple）做实习生的机会，从事产品营销。

    35岁的塞顿说：“我在那里做实习生，因为我想为美国的顶尖科技公司工作。”有一天，她在库珀蒂诺（Cupertino）苹果公司园区内的一部电梯里偶然碰到了当时的首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）。站在这位威严的首席执行官旁边，塞顿知道，她只有10秒钟的时间对他说点什么，要不然，他就下电梯了。

    “我对他说，我是名实习生，很快要去中国，为北京奥运会做点事情。”塞顿说。（那一年是2007年）“他转过身来说：‘真不敢相信，我们把实习生派到中国去了。’”

    不管乔布斯对给实习生这样的职责做何感想，对于塞顿来说，这段经历是无价之宝。她后来去了能源行业的一家新创企业工作，据她说，原因是“我觉得能源和环境是我信得过的事业。”几年后，她转投人脉关系网站领英（LinkedIn）。“这是一家拥有强大使命和强大品牌的公司。”