从电视推销员到高管教练

    《财富》（中文版）-- “我拥有你！”包括销售高管、专业营销人员、软件开发人员还有我在内的6,000人同时冲着站在身边的人——无论是同行，还是完全素不相识的人——喊出了这句有力的话。人们面部扭曲，手指戳在了一起。活动持续了足足有半分钟，喇叭里的电子音乐震天响，我们都在这项练习中发挥出了在企业界里很少看到的原始侵略性，拼命让自己的声音盖过伙伴。

    “我拥拥拥拥拥有你！”我冲着旁边一位身高比我矮1英寸（2.54厘米）多的女士咆哮。她针锋相对，尖声反击。看着彼此出洋相，我们很难不笑出声来。但是这样的经历无疑有某种不可否认的魅力：不管方式怎么搞笑，释放纯能量都是一件有趣的事。

    这次集体宣泄发生在位于旧金山市市中心的莫斯考尼西（Moscone West）展览厅的第三层。时间是去年10月的一个周一下午。房间里挤满了对科技很在行的斗士，他们都是来这里参加一年一度的梦之力（Dreamforce）大会的。大会由软件巨头Salesforce.com主办，2014年已经是第12届了。它已经从一个有1,300位理性的客户参加的小型活动发展成了一场由各种公司集会所组成的大联欢。

    登记的与会者大约有15万人，他们佩戴着天蓝色的证件，涌进这座城市，在四天的时间里分别参加了大约1,400场会议。前国务卿希拉里·克林顿（Hillary Clinton）、前副总统阿尔·戈尔（Al Gore）、媒体大亨阿里安娜·赫芬顿（Arianna Huffington）、科技哲人马克·安德森（Marc Andreessen）和里德·霍夫曼（Reid Hoffman），还有音乐人威尔氏（will.i.am）和尼尔·扬（Neil Young），都在这个为期四天的活动中担任了角色。

    这个下午是大会的开幕式。可是，50岁的Salesforce首席执行官和联合创始人马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）把这个大舞台让给了他最重要的一位导师：畅销自助书籍作家和励志演讲家托尼·罗宾斯（Tony Robbins）。

    贝尼奥夫向听众介绍说：“很少有人对我有这样大的影响。我获得成功的能力，回报的能力，都来自于罗宾斯的教诲。”他说，事实上，罗宾斯向他提供了领导模板，他用它给Salesforce设定目标。Salesforce是全球最大的软件公司之一，2014年的销售收入预计为50亿美元，市值达到380亿美元。

    在过去的一个小时里，贝尼奥夫一直坐在前排，聆听这位几乎已经成为传奇人物的罗宾斯发表以“敬业”为主题的演讲，一边狂热地点着头称许。罗宾斯身高6英尺7英寸（约2.01米），双手有棒球手套般大小，脑袋就像是由花岗岩刻出来的。他穿着一件黑色的带领扣衬衫和一条深黑色牛仔裤，在位于观众中央的圆形舞台上自信地走动，通过耳麦，送出他那标志性的沙哑男中音。罗宾斯对听众说，不久前，他看到一项研究称，在美国只有29%的员工在工作时投入，24%完全不投入。（“这意味着他们讨厌自己的工作，也讨厌你！”）这样的结论对他来说不可想象，他是浑身有着使不完的劲的生活教练，快乐的工作狂，每晚睡眠几乎不到5个小时，每年要出差200天。他永不停息地努力，让没有能发挥出潜力的人们实现最优的绩效。

    他说，破解敬业难题，是会场上的听众的责任。最出色、赚钱能力最强的公司，员工也最为敬业。他告诫说：“要让某人敬业，你就要敬业。这是你作为领导的工作。没有敬业精神，你就不可能最大程度地利用资源。”罗宾斯认为，如果你要影响别人，最好的一个办法就是改变你的“状态”——既指身体状态，也指情绪状态。所以，他要让我们站起来吼叫。

    在音乐停下来之后，他问我们：“感觉好些了，是不是？如果你感觉好了，你会让别人感觉变好还是变差？如果你感觉好了，你是不是会做得更好？”

    54岁的罗宾斯曾经花费多年时间来改变他自己的职业状态。他闯入自我提升行业是将近30年前的1986年，当时他出版了他的第一本畅销书《无限力量：个人成就新科学》（Unlimited Power: The New Science of Personal Achievement）。5年后，他又出版了续篇《唤醒心中的巨人》（Awaken the Giant Within），获得了更大的成功。但很多人第一次知道他，是通过不断增播的系列电视广告。在整个20世纪90年代以及以后的一段时间内，各个有线频道都每天24小时播放他的30天实现个人成长课程的长时电视广告。这让公众对这位生活教练的印象介于营销大师罗恩·波佩尔（Ron Popeil）和成功学大师戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）之间。读者也许记得，就是他曾经鼓动数以千计的人——包括著名的主持人奥普拉（Oprah）——在火炭上行走。还有一些人知道，他在电影《庸人哈尔》（Shallow Hal）里扮演自己，给主人公杰克·布莱克（Jack Black）施了法术。在比尔·克林顿（Bill Clinton）遭受弹劾之苦时，他曾经被召去给克林顿当顾问。安德烈·阿加西（Andre Agassi）等运动员退役后，他也曾经与他们合作。他还帮助过演员休·杰克曼（Hugh Jackman）保持精神状态。

    美国人最熟悉的自我提升大师几乎只有罗宾斯，不过，多年以来，他有点低调地承担了另外一项工作——受到企业领导和金融大腕信任的顾问。他把像维珍公司（Virgin）的里查德·布兰森（Richard Branson）和博彩业大亨史蒂夫·韦恩（Steve Wynn）等亿万富豪当成朋友。他的崇拜者说，他有一种特殊的天赋，能够帮助成功人士不仅将他们的成就提升一个档次，还能让他们在这一过程中找到个人满足感。罗宾斯的诀窍是善于在实用性的分析中加入设身处地的感受，这让他成为了当代高管的参谋。好莱坞的资深制片人彼得·古贝尔（Peter Guber）说：“他提供了方向，在我偏离正轨时让我重启。我会找他来看看我这辈子做的事情。我是不是很真诚？”古贝尔曾经担任过索尼影视娱乐公司（Sony Pictures Entertainment）的首席执行官，是洛杉矶道奇棒球队（Los Angeles Dodgers）的老板，他第一次知道罗宾斯是听了他的录音带，两人随即成为了密友。