在逆境中创造机会——2015年CEO挑战调查

《财富》（中文版）-- 受地区冲突升级、全球经济增长放缓、世界范围内人才稀缺的困扰，全球和中国的CEO们认为，2015年是特别具有挑战性的一年。好消息是：至少在目前，他们还基本没有表现出抵挡的姿态和正在实施恶性的成本削减，这与CE0挑战调查在2008年、2009年金融危机时期所看到的情况不同。在他们看来，增长将来自于团结和强有力的领导班子、高度敬业的员工、加强了的组织灵活性，以及重新聚焦于跟上越来越精明和懂行的客户的不断变化的行为和品味。自1999年起，世界大型企业联合会的CEO挑战调查就开始请全球各地的CEO、总裁和董事长指出他们在来年及以后将面对的最关键的问题。这一次的调查覆盖了将近1,000名CEO，他们描绘了一幅谨慎乐观和走向持续增长的画面，尽管全球经济在2015年仅温和增长约3.4%。

    CEO是不是太乐观了？

    中国正处于“长期软下滑”阶段，增长逐步放缓，轻松实现两位数增长和高于平均水平利润率的日子已经终结。但即便如此，中国的CEO们对利润的预期依旧乐观—在接受调查的中国高管中，有将近四分之三的人表示，来年的利润将有温和（63%）和大幅（12%）的提升（本年度的调查有99个中国高管样本，主要来自于营业收入在10亿美元以下的中小企业，其中20%隶属于跨国公司，10%多一点是国有企业。将近20%为上市公司，其余为私人企业—作者注）。中国的经济增长率的下降意味着中国的CEO们（以及他们的人力资源部）将要学习激励和鼓舞新一代的年轻领导人和员工，这些人10多年来只经历过繁荣时代，并不习惯于将薪酬和业绩更加紧密地挂钩。因此，并不奇怪，“人力资本”成为了今年调查当中的最大挑战。保持乐观确实是一位CEO的一项职责，但不切实际的乐观可能导致制定不切实际的目标，并掩盖了组织缺陷。到了糟糕的年景，这些缺陷只会被放大。

    眼下并不特别关心削减成本

    尽管经济发展势头遇阻，全球和中国的CEO们还不打算减少预算，限制成本。通过削减成本保持盈利能力并不是CEO们的当务之急。CEO挑战调查的结果显示，在近几年的后衰退时代，受到青睐的是与成本相关的防守型策略，比如“通过裁员降低劳动成本”、“加强现金管理”、“提高资本储备”和“降低总体成本预算”等。如今这一战略已经让位于以增长为导向的更为大胆的战略，包括投资于无形的资产，比如重新设计商业流程，提高领导与员工的才干，加强员工的敬业心，改善劳动生产率，等等。简而言之，在所有的挑战当中，那些意味着加大投资以提升绩效的战略的排名始终远远高于那些限制成本的战略。（图表1，图表2）

    中国与本地区的比较

    “人力资本”显然是中国所处地区的最重要的挑战，但中国的CEO们对创新和可持续性也高度重视，这显然有别于他们在香港的同行。有趣的是，“政府管制”在中国排名第8位，比2014年下降一位，和泰国一样，在该地区的排名是最低的。传统看法认为，中国的官僚体制和不能一视同仁的执法习惯是商业的噩梦，然而，我们样本里的CEO们不这样想。或许他们学会了在监管模糊地带中生存。不到三分之一的人（27%）同意，在中国，法规和执法是企业增长的一大障碍，31%的人反对，另有42%的人不置可否。（图表3）