2010年最适宜工作的公司——SAS

    SAS的员工肯定感觉浑身舒坦。每周都会有数十名员工在公司约6,130平方米的休闲和健身中心享受按摩。按摩并不是免费的，不过每小时只需55美元，而且这还是税前的价格。由此带来的便利却是无法衡量的：拾级而上，便是健身房、举重房、桌球厅、桑拿房、美发室、美甲室，以及在相当于奥运会比赛用的泳池里做水上踢拳。（旁边贴着运动须知：“请着泳装”， “上课勿带手机”。）这里有普通按摩、瑞典式按摩、矫形按摩和肌筋膜放松——所有按摩服务都是为了让员工“增进对自己身体的认识，行动起来更轻松、更自由”，并且能“增强体能、减轻疼痛、放松身心、促进健康”。

    我对统计数字、商业分析、数据采集或计算机编程知之甚少，但今天我和充满幻想的SAS员工一样，感觉好极了。吃过丰盛的早餐，在SAS公司位于北卡罗来纳州罗利市占地300英亩的公司园区的橡树林中转了一圈之后，我亲身体验了本·富兰克林（Ben Franklin，是的，他也酷爱风筝）的服务，富兰克林是位有资质的按摩师，此前他在南方贝尔公司（BellSouth）做过28年的工程师。“我着重按摩你的前胸的上半部分和颈部。”他在禅宗音乐的伴奏下平静地对我说。“你感到压力从身体里释放出来了吗？”是的，我感觉到了。《财富》杂志，或者其他数不清的美国公司肯定不会给我提供这样的服务，尤其是在当前环境下。

    尽管媒体关于硅谷各公司福利待遇优厚的工作环境的报道屡见不鲜，但这却是在相对落后的美国南部，这里的员工也享受着丰厚的待遇。SAS不仅是世界上最大的私营软件公司——营业额为23亿美元，相当于上市公司财捷（Intuit）的规模——而且还是公司福利方面的楷模。事实上，当SAS的客户谷歌（Google）在几年前制定公司园区的福利安排时，就曾以SAS为模板。从13年前《财富》杂志开始评选最适合工作的公司以来，SAS公司（英语发音为sass）年年入选这项排名。但今年却是首次荣膺冠军。公司在满足员工需求上的慷慨大度也许会让吝啬的公司感到胆寒，但SAS公司CEO吉姆·古德奈特（Jim Goodnight）却说，公司的政策带来了宝贵的商业价值。“我最有价值的资产每天都会开车离开公司大门。”古德奈特喜欢这样说。“我的工作就是确保他们还会回来。”他这样做并非出于宽容大度，而是完完全全的实用主义，甚至还有些不择手段。SAS公司员工的平均在职工作时间是10年；有300名员工至少工作了25年。2009年，SAS公司员工的年流动率为2%，而软件行业的平均流动率大约是22%。在SAS美国公司的员工队伍中，女性员工占45%，她们的平均年龄为45岁。

    现年67岁的古德奈特据说是北卡罗来纳州最富有的人，从外表看去他并不像是这种罕见的企业文化的设计师。持有统计学博士学位并且当过教授的古德奈特喜欢用数据说话，而且性格古怪，他一点也不像菲尔博士（Dr. Phil）描述的那样感情丰富。我与他相处两天得到的纪念品是一张他的贴膜名片——“古博士的21点纸牌”，上面用图表注明了如何处理与发牌者之间的任何牌局。[我还得到了他于1975年在《美国统计学家》杂志（The American Statistician）上发表的优秀论文《零记忆战略的最优化和四副牌21点游戏的准确概率》（Optimum Zero-Memory Strategy and Exact Probabilities for 4-Deck Blackjack）的影印本。我把它翻译完了就告诉你。] SAS公司的许多人更乐意称他“古德奈特博士”，而不是吉姆。他在公司的理发室理发——“这样我可以节约35分钟的路程”——但你绝不会看到，比如说本·富兰克林给高1米93的古德奈特按摩前胸的上半部分和颈部。相反，古德奈特也许正在路上与世界各地的1.7万名机构客户交谈，或者是不时通过SAS公司的电视节目工作室与他们交流。他和妻子安（Ann）住在公司园区内一幢有着乔治王时代风格的高大砖结构房屋里，这里离庞大的太阳能发电厂不远，SAS公司修建这个发电厂，是为了把电力卖回给当地社区。