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客服中心还有未来吗？
穆瑞澜（Alan Murray） 2020-09-21 03:30客服中心是否寿终正寝？这是新冠肺炎疫情引发的许多涉及未来工作的有趣问题之一。自从我首次听闻一位热情的电信公司首席执行官宣称客服中心员工即将在家办公以来，已经过了足足20年。但现在，这种预测终于因为新冠肺炎疫情而成为现实。根据市场咨询公司J.D. Power于9月11日发布的一份研究报告，在接受调查的...
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2012年财富美国500强公司总部城市排行
《财富》 2012-05-07 11:37你也许已经猜出来了，纽约是拥有最多500强公司的美国城市，共有42家公司把总部设立在这里；休斯顿和亚特兰大分别以23家和10家排名第二和第三。如果按各州排行，加州则是拥有500强最多的州，共有53家公司，此后依次是德克萨斯州（52家）和纽约州（50家）。美国各城市500强公司数排行排行城市公司数目1...
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迪士尼中国的娱乐梦想
刘聪 2014-04-24 12:02迪士尼公司执行副总裁兼大中华区行政总裁张志忠图片：CHAD INGRAHAM2014年2月，由迪士尼动画工作室打造的第53部电影《冰雪奇缘》在中国大陆上映，该片到2月为止的全球总票房累积超过9亿美元，这足以表明迪士尼的“公主”童话依然备受市场欢迎。这部广受好评的、迪士尼品牌的动画电影正好在迪士尼公司...
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乐华娱乐股价暴跌
精选 2024-01-16 08:301月16日早盘，港股乐华娱乐跌幅扩大，现跌超79%。报1.19港元/股，总市值达10.38亿港元。...
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马斯克公司总部大楼巨大的X灯标志被拆除
精选 2023-08-01 08:30上周五马斯克的X公司(前身为推特)在其总部的屋顶上竖起了一个巨大的X灯标志。但这遭到了邻居和市政官员的几起投诉。周一，人们看到工人们拆除了安装在旧金山总部大楼顶部仅三天的“X”标志。...
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挡风玻璃显示器：让你的汽车秒变战斗机
Doron Levin 2015-01-20 12:00数十年来，汽车厂商一直在研究挡风玻璃显示器，这主要是受到战斗机所使用的视觉投射技术的启发，这种技术使飞行员可以一边盯着天空，一边查看速度和方向等关键数据。如今，挡风玻璃显示器已经被越来越多地应用在凯迪拉克、梅塞德斯奔驰和宝马等高端汽车品牌上。驾驶员无需低头看速度表，一个悬浮在视线前方的全息显示窗口就...
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休闲娱乐新消遣
聂晶 2009-05-31 08:05对于整日里忙于商务的公司总裁来说，旅游能让其远离喧闹，全方位放松身心。国外的豪华旅游机构、豪华邮轮公司、国际连锁豪华酒店集团、保健疗养地纷纷到中国设立分支机构，他们看好中国奢华旅游市场，而中国企业家也可以更方便快捷地享受到国际级的优质服务特约作者：聂晶歌诗达：完美的海上假期邮轮几乎是浪漫和热情的代名...
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客服要讲规定更要讲人情
William Cusick 2013-08-20 07:22应对大批客户需要一套流程。否则就会陷入混乱。从根本上来说，流程就是公司的技术与人力需要遵循的步骤，如此一来每一位客户都能在类似环境中得到相同的对待。通常情况下，这也正是成长期公司面临困难的地方。公司规模较小的时候，员工个人通常都与客户熟识，所以这些公司里都没有真正的流程。员工只是“做正确的事”来让客...
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苹果官网客服照片涉嫌辱华
精选 2023-09-18 05:00近日有网友爆料，苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的一张客服人员的图片涉嫌辱华。经证实，该客服人员形象并非仅在中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片。...
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iPhone夜间自动关机？客服回应
精选 2023-10-12 01:0010月11日，“iPhone被曝夜间自动关机”的话题登上热搜。诸多网友反映，iPhone即便处于充电状态，在夜间会出现自动关机，用户起床看到的是 iPhone 密码屏幕页面。iPhone 15系列也在其中。苹果客服回应称，iPhone没有夜间自动关机的功能，如果需要重新输入密码有两种情况，一是近期手...
