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唯有员工开心，公司才能健康成长
Neil Capel 2016-04-08 05:30Sailthru公司的创意往往来自我们的客户。接触我们的客户群，倾听他们的质疑，跳出我们日常工作的窠臼，推动大量好创意以意想不到的方式不断涌现。不过，想让你的客户成为创新过程的核心，需要时间和努力。首先，我们需要研究客户反馈，这能让我们定期发现自己做得如何，客户需要什么，我们是否满足了他们的期望。我...
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员工开心，客户才满意，Zappos改善客服三大妙招
Jon Forknell 2016-09-27 05:30员工对客户服务有什么影响？影响到各个方面。所以，感觉自己被捆住手脚时，他们就会不知所措。更重要的是，他们会变得沮丧。不难想象，不开心的员工很难提供出色的客户服务。面对不满的客户时，他们很难强装笑脸。以下三种非常规的方法，可以让员工高兴起来，从而提供更好的客户服务：1. 赋予员工更大的自主权购鞋网站Z...
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何以保值，唯有黄金
Armen Vartian 2014-07-10 07:46几千年来，世界各国的人都对黄金视若珍宝。公元前五、六百年中国人就已经在使用金币，欧洲和中东用黄金作为货币的时间甚至更早。到底是什么让黄金如此有价值？显然这要从黄金的物理属性说起。它金光灿灿，不会生锈，可以打成金箔而不会碎裂，还可以不太费力地铸造成诱人的首饰。黄金是稀有金属，沃伦•巴菲特估算，全世界所...
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携程：开心工作
王亦丁 2007-11-01 08:00作者：王亦丁有竞争力的薪酬、灵活的工作时间、免费的午餐、每个周末的羽毛球比赛……携程的福利让人羡慕。当然，很多年轻人并不是冲这些选择携程。他们更看重的是，携程可以给自己和伙伴们开心享受工作的空间。对于一家历史不足 10 年、员工平均年龄只有 26 岁的公司来说，这非常重要，它使携程入选 2007 年...
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携程：开心工作
王亦丁 2007-11-01 08:00作者：王亦丁有竞争力的薪酬、灵活的工作时间、免费的午餐、每个周末的羽毛球比赛……携程的福利让人羡慕。当然，很多年轻人并不是冲这些选择携程。他们更看重的是，携程可以给自己和伙伴们开心享受工作的空间。对于一家历史不足 10 年、员工平均年龄只有 26 岁的公司来说，这非常重要，它使携程入选 2007 年...
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麦当劳推出成人版开心乐园餐，员工却恳请顾客不要点
NICHOLAS GORDON 2022-10-11 03:30图片来源：PAUL WEAVER—SOPA IMAGES/LIGHTROCKET/盖蒂图片社人们真心想要成人开心乐园餐，这给麦当劳（McDonald’s）的餐厅员工带来巨大压力。上周一，麦当劳开始向成年顾客出售原本仅提供给儿童的开心乐园餐。与儿童版开心乐园餐一样，成人版也提供一款与潮鞋品牌Cactu...
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国足3-1击败叙利亚队，这些A股公司最开心？
精选 2021-06-16 05:39据初步统计，有15家A股上市公司涉及足球。有的公司是收购了足球俱乐部；有的则是业务涉及足球相关产业。此次中国男足3-1击败叙利亚队，获得12强赛资格，这将利好足球产业和有关公司。...
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日本工人不开心
LINDA GRANT 1997-04-05 08:00作者：琳达•格兰特(LINDA GRANT)总部设在芝加哥的国际调查研究公司(ISR)的调查表明，那些因创造了“日本有限公司”战后经济奇迹而备受称赞的日本工人，已经开始对企业持敌对态度并感到精疲力竭。最近，当ISR询问“考虑各种因素，把公司作为一个雇主来看你的满意程度如何”时，8600名日本调查对象...
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威马卖身给开心汽车
精选 2023-09-13 02:309月11日晚间，美股上市公司开心汽车宣布，已经和WM Motor Holdings Limited（简称“威马汽车”）签署了非约束性并购意向书，计划增发一定数量的新股并购其股东持有的100%股权。...
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健康成长的新处方：塑造中国的生命科学市场
财富中文网 2009-09-11 08:39编者按：针对读者提出的涉及管理方面的问题，本刊编辑部邀请专家予以解答。读者也可以在本刊网站（www.fortunechina.com）上获取本栏目的内容。如有建议或有意参与，请通过liquanwei@cci.com.hk与本栏目编辑联系。本期回答问题的专家是IBM全球企业咨询服务部大中华地区战略与变...
