游戏监管，请兼顾人性

作为家长，对孩子沉迷于游戏是担心的，所以乐见某种形式的监管，但是，对于眼下这种监管方式，又隐隐觉得不安。人是有自由意志的动物，不是上发条的机器。限制时长可以，但具体限制到哪几天的哪几个小时，不禁让人有些惊恐：我们对未成年人有足够的人格尊重吗？父母的育儿责任如此轻易地就“被”让渡了出去？育儿的一个重...

大辩论：女人能内外兼顾吗？

安妮-玛丽•斯劳特 摄影者：Denise Applewhite首先，在上周于伦敦召开的《财富》 最具影响力女性峰会上，切丽•布莱尔（英国前首相托尼•布莱尔的夫人）关于职业女性和母性的评论引起轩然大波。随后，《大西洋月刊》（Atlantic）的封面文章出炉：《为何女人依旧无法内外兼顾》（Why Wom...

AI时代的设计：让技术更人性

如果路过美国纽约州东南部的长岛，你可能会对眼前的景象心存疑惑——这里的立交桥大多都很低矮，离地高度只有9英尺（约2.74米）上下。这些立交桥在设计之初就被赋予了隐而不宣的特殊功能——尽管它们名义上对所有人开放，但它们的高度只允许小轿车从下方穿行通过，这确保了那些乘坐公共汽车的穷人和有色人种无法蜂拥至...

商业欺诈根源在于人性

20世纪80年代中期华尔街内幕交易丑闻的主角丹尼斯•利文多年前被判提供社区服务的时候，曾经给纽约大学（NYU）MBA学生讲授过伦理课。他形容促使自己进行内幕交易的是一种“下一把必须要翻本”的心态，这时候人都是在跟自己较劲，努力争取下一场的胜利，永不满足。除了个人心态，他的解释也适用于整体公司文化，比...

商业欺诈根源在于人性

20世纪80年代中期华尔街内幕交易丑闻的主角丹尼斯•利文多年前被判提供社区服务的时候，曾经给纽约大学（NYU）MBA学生讲授过伦理课。他形容促使自己进行内幕交易的是一种“下一把必须要翻本”的心态，这时候人都是在跟自己较劲，努力争取下一场的胜利，永不满足。除了个人心态，他的解释也适用于整体公司文化，比...

请不要挡他的道

在德国休假的霍茨：“最终我关心的还是胜出。” 图片：Aubrey Wade《财富》（中文版）——在旧金山郊外的高速路上，一辆讴歌（Acura）ILX轿车正在以每小时55英里（约88.51千米）的速度巡航。车内的立体声音响轻柔地播放着20世纪40年代的爵士乐。后视镜下方的长方形盒子里放着一部智能手机，...

为美国公司设计人性的一面

图片来源：CODY PICKENS你也许不知道艾迪欧设计公司（IDEO），但你很可能知道它的作品。如果你用过苹果公司（Apple）的鼠标（艾迪欧在1980年为其设计了第一款鼠标），用宝洁公司（Procter & Gamble）的速易洁（Swiffer）拖过地（它参与了这一畅销产品的开发），或者最近在...

B站高管解读二季报：游戏、视频行业监管没有明显变化

哔哩哔哩8月19日发布的二季度财报显示，营收同比增82%至45亿元，净亏损近乎翻倍至逾8亿元。B站月活用户升至2.37亿，广告营收同比大涨超200%，但游戏增速放缓，游戏收入对营收的贡献下降。公司多位高管表示，游戏和视频行业的监管今年其实没有明显变化，对政策监管态度积极，并表示有信心在2023年实现...

在美国请保姆有多贵？

请感谢那些投诉你的顾客

面对现实吧，客户投诉在所难免。就算是最好的公司也会遭遇投诉。而最差的那些公司，肯定更加难以避免。当顾客由于你的失误开始咆哮时，一般人会感到不痛快，甚至有抵触情绪，这很正常。不过当这种情况发生时，你还是应该用心聆听。理由如下：这是个留住顾客的好机会丽玆•卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）各方面几乎...