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理想ONE升级换代突降两万元，车主发起集体投诉
精选 2022-09-05 04:30从9月2日起，有不少消费者投诉【进入黑猫投诉】理想汽车存在欺骗销售问题。理想ONE车主反映，在订购时，销售和汽车生产商未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜。当车主询问时，销售也表示没有这个计划，并保证全国统一价格，不存在降价情况。但车主发现，9月1日，理想汽车宣布理想ONE将升级换代，并...
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蔚来理想车主，卖车很心烦
精选 2021-07-05 12:00理想汽车，蔚来汽车、小鹏汽车均要求车主绑定APP账号，且车主无法自主解绑，这对智能汽车二手交易带来了障碍。在置换消费比例提升的趋势下，保护前后两任车主的信息安全的同时，不影响现任车主使用，是车企需要高度重视的问题。...
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理想汽车回应成都理想ONE起火事件：并非由车辆质量问题引起
精选 2022-08-05 07:008月4日，理想汽车方面通过官方微博发文，对成都理想ONE起火事件进行说明，称起火并非由车辆质量问题引起。声明表示，车辆起火点在车舱内，前部的增程系统和底部的电池、油箱未发生燃烧，燃油未发生泄漏。通过视频与车辆数据的综合分析，车舱在短短的9秒内发生这样大的火势，并不是由车辆自身原因造成的，怀疑车内存在...
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理想one高速起火烧成光架，回应来了
精选 2022-08-03 03:30针对网传理想汽车在高速起火烧成光架，理想汽车客服向媒体确认了此事，并表示公司已成立专门调查组。“您说的是四川有一台车发生起火的情况，这件事情公司很重视，事情出来后（公司）立马成立了调查组，正在调查起火原因在于车主个人还是车型存在短板，结果待调查清楚之后会进行公布，您再耐心等待一下。”理想汽车客服表示...
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传一辆理想ONE因AEB未干预发生致死事故
精选 2022-06-01 07:005月31日晚间消息，一位理想ONE车主称，自己驾车在正常行驶过程中遇到一辆三轮车从路右侧闯出，两车发生碰撞导致对方一死一伤。车主称，发生碰撞前车辆的AEB（紧急制动）完全没有警示或介入。理想汽车方面对此一直未予回复。理想汽车相当重视AEB的研发。在2022年中国电动汽车百人会高层论坛上，理想汽车CE...
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理想汽车被指欺骗车主割韭菜：刚买几天就发新车
精选 2021-05-30 07:005月25日理想汽车发布了2021款理想ONE，多方面进行了改动和升级，售价仅提升1万元。这让许多老车主尤其是刚刚提车不久的用户感到不满。4~5月提车的用户表示对于新车型的发布并不知情。上百名车主在理想汽车创始人李想的微博下评论讨要说法。...
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理想欺诈销售？数百名车主要求"退一赔三"
精选 2021-06-03 02:30近期，一封名为理想ONE 2020款湖北省车主维权书却在各大社交平台上传播开来。车主们指出，理想汽车存在以各种优惠政策“引导、欺诈”消费者快速提车，实则为清理老款库存。并称理想汽车进行“虚假宣传”，按照《消费者权益保护法》要求，应“退一赔三”。...
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理想“水银门”车主不要求赔偿，希望获得道歉并退还车款
精选 2021-07-14 11:317月14日消息，理想ONE水银门事件当事人@正义谦叔发文表示，不要求什么赔偿，但希望如果确实不是后端行为，是前端进入的水银，比如来料品控有瑕疵，希望理想和李想能公开道歉，并退还车款。此外还对理想汽车提出三点质疑。...
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广汽本田遭千名业主集体投诉，造车工厂距离居民区太近
精选 2022-05-19 03:30据凤凰网财经报道，近日，广州市开发区富力新城小区的多位业主反映，“广汽本田新能源车（年产12万辆）产能扩大建设项目工程”距离居民区、幼儿园等不到100米，认为其选址规划不合理，担心会对周围小区造成空气、地下水、噪音等污染。对此，广州开发区行政审批局工作人员回复称：确实审批过广本扩建项目，也确实有收到...
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请感谢那些投诉你的顾客
William Cusick 2014-02-11 10:39面对现实吧，客户投诉在所难免。就算是最好的公司也会遭遇投诉。而最差的那些公司，肯定更加难以避免。当顾客由于你的失误开始咆哮时，一般人会感到不痛快，甚至有抵触情绪，这很正常。不过当这种情况发生时，你还是应该用心聆听。理由如下：这是个留住顾客的好机会丽玆•卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）各方面几乎...
