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用科技减少上门维修
Heather Clancy 2017-10-11 03:00图片来源：Josh McKenna《财富》中文版——在可以想象得到的最糟心时刻，你的洗衣机开始发出不应该有的噪声，之后它就彻底罢工了。你从一天当中抽出了四个小时，等着一名维修技工上门，技工迟到了，接着发现需要更换的零部件必须预订。这正是公司越来越竭力避免的一类混乱状况，方法是采用能够诊断活塞坏损这类...
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远程维修机器
Gene Bylinsky 1998-12-01 08:00作者：Gene Bylinsky无需打维修电话，工厂的专家便能调整、甚至修理客户的设备，这种做法越来越普遍。离子注入器是数字时代的奇迹，它可以与工业史上其他的重要发明相媲美。就像蒸汽机火车头打开了通向荒原之路那样，这种复杂的机器（体积有停放一辆汽车的车库那么大，价格为200 万到 400 万美元）为...
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燃料电池送电上门
Marc Gunther 2008-10-31 05:49联合技术和燃料电池能源公司领军，燃料电池行业终于蓬勃发展起来。作者：Marc Gunther曼哈顿喜达屋旗下的喜来登大酒店（Starwood's Sheraton Hotel），世贸中心原址上新建的自由塔（Freedom Tower），长岛Verizon公司的呼叫中心，加州北部的Sierra Nev...
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燃料电池送电上门
Marc Gunther 2008-10-31 05:49联合技术和燃料电池能源公司领军，燃料电池行业终于蓬勃发展起来。作者：Marc Gunther曼哈顿喜达屋旗下的喜来登大酒店（Starwood's Sheraton Hotel），世贸中心原址上新建的自由塔（Freedom Tower），长岛Verizon公司的呼叫中心，加州北部的Sierra Nev...
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美国人性生活减少，元凶是高科技？
Laura Entis 2017-10-27 05:30美国人的性欲看来出了问题。美国医学期刊《性行为档案》的新近研究显示，前几年美国成年人的性生活比上世纪90年代少，全年总次数减少了九次（从年均不到65次降至不足55次）。这已经成为美国社会整体现象，不分性别、年龄、种族、工作，以及婚姻状况。但在已婚或者与爱侣同居的美国人之中趋势尤为突出。这类人前几年一...
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上门服务的机械师
Gene Bylinsky 2004-04-01 08:00无论是北极圈内的发电厂还是海上游轮，只要大型机械设备出现故障，这家现场作业公司就会出现作者：Gene Bylinsky2002 年圣诞节前夕，正逢多米尼加共和国的旅游旺季，当地的啤酒消费量大幅度增加。就在这个时候，首都圣多明各大型酿酒厂 Cerveceria Nacional Dominicana ...
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华尔街铜牛被砸，维修可不便宜
Chris Morris 2019-09-19 05:302019年9月12日纽约，人们围绕在下曼哈顿区著名的雕塑“华尔街铜牛”周围，公牛的右角被敲坏了。图片来源：Craig Ruttle—AP华尔街附近标志性的铜牛雕塑被损坏，维修的费用预计高达15000美元，周末时有人用一把金属制的班卓琴砸了这头铜牛。绿地保龄协会的官员，可以在办公室俯瞰这头铜牛，他们说...
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苹果在中国遭遇售后维修诈骗案
Philip Elmer-DeWitt 2013-04-17 11:16山寨iPhone手机。图片来源：Hongkiat.com这则消息颇具讽刺性。一方面，中国官方媒体每天针对所谓歧视性的iPhone手机售后政策对苹果（Apple）口诛笔伐，与此同时，苹果公司则正在调查一个中国诈骗团伙。他们利用了苹果的维修政策暗中牟利。据英国科技网站The Register周一报道，中...
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减少浪费才能赢利
ALEX TAYLOR III 1997-04-05 08:00作者：ALEX TAYLOR III詹姆斯•沃马克作家兼咨询专家：在麻省理工学院的日本课题组从事研究。48岁他坦率直言，反对传统观念，曾在麻省理工学院的国际汽车课题组工作了十多年。丹尼尔•琼斯管理学教授，英国威尔斯加的夫商学院精益企业研究中心主任。48岁与沃马克一样，琼斯也在国际汽车课题组工作过。他...
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就送货上门而言，越快不一定越好
凯洛格管理学院 2024-11-01 03:30随着亚马逊的送货服务越来越快（从两天送达到隔夜送达，再到当天送达），许多其他零售商认为他们也需要跟进，否则就会面临失去顾客的风险。但是速度越快就一定越好吗？凯洛格学院的最新研究表明，答案是否定的。研究人员发现，当顾客在展厅挑选商品，然后需要坐等家中接受送货时，速度并不一定最重要。在这种情况之下，顾客...
