Curing customer service

In the struggle to attract today's conscious consumer, better service may be the key.By J. Brandon DarinMost Americans dread calling customer service,...

Magic Johnson's captivating customer service

The NBA great builds a retail empire in the inner city.By Desa Philadelphia(Fortune Small Business) -- As an NBA Hall of Famer, Earvin "Magic" Johnson...

3M

最受赞赏的公司前50名排名：第15位医疗及其他精密设备行业排名：第1位（过往排名：第2位）总得分：7.29为何受赞赏这家总部位于美国明尼苏达的公司之所以出名，很可能是因为其出产的便利贴（Post-it Notes）和透明胶带（Scotch Tape）等粘合剂的缘故。几十年来，这些产品将整个美国紧紧地...

2007年度美国卓越雇主之Vision Service Plan

公司Vision Service Plan排名53去年名次23总部所在地Rancho Cordova, Calif.在美国的机构数量26网址www.vsp.com员工数量（美国）2,052员工数量（美国以外）0少数族裔员工百分比32%女性员工百分比68%工作岗位增长率6%新增岗位数量（1年内）109...

M&M加入“生日蛋糕味”美食热潮

如今，你可以“嚼”蛋糕，因为有生日蛋糕味的口香糖。或者，你也可以喝生日蛋糕味的白葡萄酒。或者在健康的水果奶昔里加生日蛋糕味的蛋白质。尽管生日一年就一次，越来越多的公司——其中包括家乐氏（Kellogg's）、玛氏（Mars）、Mondelez和帝亚吉欧（Diageo）)，认定消费者全年都会购买生日蛋...

3M的创新之本

《财富》（中文版）-- 2014年，3M公司迎来入华30周年。就在刚刚过去的2013年，3M大中华区业务占全球销售额的10%，接近40亿美元。这一年也为3M在中国的发展带来了重要契机，3M大中华区不仅从亚太区独立出来直接向美国总部汇报，还迎来了一位新的外籍总裁金福来（James W. McSheff...

3M的创新复苏

3M无处不在。这是3M公司董事长兼CEO乔治·巴克利（George Buckley）在谈论他最喜欢的发明话题时努力阐释的观点。他说，去年，“甚至在有史以来最糟糕的经济形势下，我们还是推出了1,000余种新产品。”巴克利的新iPhone手机像是接到信号一样响了起来，屏幕上出现了他女儿的照片。“爸爸正在...

M.桑迦耶

CH2M HILL

排名：90 (去年排名：N.A.)是什么使这家公司如此伟大？这家工程建筑公司去年采取了裁员措施，但收入却突破了60亿美元——公司为100%员工持股。2009年营业收入（百万美元）：6,303网址：www.ch2mhill.com...

J. M. Smucker

排名：93 (去年排名：47)是什么使这家公司如此伟大？J. M. Smucker是一家食品制造商，员工对家庭般的工作氛围充满热爱，曾提前一年多通知即将关闭5间工厂，以便员工早作准备。2009年营业收入（百万美元）：4,605网址：www.smuckers.com...