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促销活动天天有，顾客买账吗？
尽管促销活动接连不断，但挑战在于如何让客户不断返店。图片来源：Jeffrey Greenberg—Universal Images Group/Getty Images伯格在回忆往昔短暂的开学季购物促销时段时说：“在以前，开学季的店面购物场面就像是斗殴。”如今，“这类促销已延长至五个星期。”加长版开...
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燃料电池，天天向上
《财富》（中文版）-- 忘了特斯拉（Tesla）、Facebook和谷歌（Google）吧。要想知道现在投资者眼中炙手可热的技术公司是哪一家，不妨看看清洁能源股票中的三驾马车，今年它们的表现已经轻松超越了那些名头更响的大牌公司，截至4月底，其股价的平均涨幅为138%。它们从事的行业？燃料电池。大家谈...
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艺术跨界，你买账吗？
最近是节日和礼物的季节。大家有没有整理礼品清单的习惯？看看自己都送出了些什么礼物，又收到些什么礼物。我不会给自己收到的东西列个单子，也不会真正介意礼物的价值，但是礼物对我来说，从来都是很有趣的“建设性意见反馈”。通过收到的礼物，我们多少可以看出——在友人眼中的自己是什么样的品味、定位和风格。而且，亲...
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结缘顾客
马克•瓦登（Mark Vadon） Blue Nile 公司创始人兼 CEO作者：JULIE SCHLOSSER1998 年, 28 岁的马克•瓦登（Mark Vadon）尚在担任管理顾问，他走进一家 Tiffany 专卖店，想买一枚订婚戒指，结果却空手而归，服务员的傲慢无礼让他感到压抑和失望。他在...
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一地促销卖房，不限跌幅
近日，四川省雅安市经开区发布《支持刚性和改善性住房需求确保房地产市场平稳健康发展的十五条措施》。其中最受关注的是，全力支持房地产开发企业积极开展针对党政机关、企事业单位职工、医务人员、教师、外来务工人员、三区在外工作人员等群体购买商品房的团购活动，开发企业团购优惠价格不计入商品房备案价格跌幅比例范围...
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怎样读懂顾客的心
我在上一篇博客中介绍了消费者（实际上，我们都是消费者）如何在“不理性的”下意识状态中做出决定。我们通常并不清楚，为什么会决定购买某一款产品，或做出某种行为。于是产生了一个问题：如果我们的消费者自己都不知道他们在某些情况下为什么会做出某些决定，他们又该如何告诉我们？接下来，我将为各位介绍两个了解消费者...
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怎样把顾客变成粉丝
弗农•希尔三年前在一次华尔街名流云集的曼哈顿鸡尾酒会上，一个独自站在一边的人引起了笔者的注意。他穿着一件带有金领针的双色拼接衬衫，手里抱着一只约克夏小狗。这位绅士没有忙于应酬，正在喂那只头发梳成爱德华式的小狗餐前点心。我不认识他。但我知道我必须知道他的故事。直觉告诉我，这个人一定非常成功，或者至少很...
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戴尔与顾客“交友”
个人电脑大王如何利用 Facebook 和其他 Web 2.0 网站帮助公司经营实现好转作者：Jon Fortt如果你在网上写点什么关于戴尔公司（Dell）的东西，这家公司很可能一个小时后就会知道。如果你在博客或 Facebook 网站的组群里说戴尔公司的坏话，甚至马上会有戴尔应对团队的人进来插话，...
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这个顾客正在坑害你!
请看获得竞争优势的最新方法：弄清你的顾客究竟能为你带来多少利润作者：拉里•谢尔登（Larry Selden） 杰弗里•科尔文（Geoffrey Colvin）谁是无法带来利润的顾客？最近我们向一家美国最大的零售商的高层管理者提出了这个问题。他们则坚决地回应说他们没有无法带来利润的顾客。公司正处于困境...
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免费+增值模式：企业用户买账吗
从右至左依次为：Survey Monkey公司首席执行官大卫•哥德伯格、Index Ventures公司合伙人迈克•沃尔皮以及《财富》科技头脑风暴大会的与会者最近，游戏《愤怒的小鸟》（Angry Birds）的开发商Rovio和在线音乐服务商Spotify这类以消费者为中心的公司大获成功，证明免费+...
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