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危机管理高手养成秘籍
燃油价格在不断攀升。公司的股价在持续下滑，员工的士气也日益低落。电脑又死机了——不会是病毒在作祟吧？压力和焦虑步步紧逼：从天而降的买断提议；员工要求加薪，不然就是要求在家办公；大学学费再次上涨。问题层出不穷，压力不断累积，让如今的职业经理人不堪重负。约翰•汉姆表示：“我们以前认为，压力是随机出现的危...
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危机管理高手养成秘籍
燃油价格在不断攀升。公司的股价在持续下滑，员工的士气也日益低落。电脑又死机了——不会是病毒在作祟吧？压力和焦虑步步紧逼：从天而降的买断提议；员工要求加薪，不然就是要求在家办公；大学学费再次上涨。问题层出不穷，压力不断累积，让如今的职业经理人不堪重负。约翰•汉姆表示：“我们以前认为，压力是随机出现的危...
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两个危机，三个教训：危机管理高手谈经验
纽约梅隆银行的董事长凯伦•皮茨凯伦•皮茨所处的独特位置让她从危机中汲取了不少经验。皮茨是《财富》世界500强企业纽约梅隆银行（Bank of New York Mellon）董事长。这家银行顺利通过了金融危机的考验，但同整个行业一样，它的声誉也遭受了重创。皮茨同时还是宾夕法尼亚州立大学（Penn S...
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数据可视化高手自我养成指南
亲爱的安妮：这个月底我就要毕业了，我的专业是市场营销，即将在一家大型消费品公司担任营销和品牌管理的实习生。这件事很令人激动，不过我担心一件事。我未来的老板和公司的另外一些人昨天带我和其他新员工去吃午餐，他们一直在聊我们将如何在今年晚些时候和明年越来越多地运用数据可视化，给公司包括部门管理在内的其他部...
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我的（复苏）秘籍
商业环境何时才能转好？这其实是个错误的提问。伊梅尔特、钟彬娴等顶尖首席执行官并没有守株待兔，而是在书写自己的经济反弹规则作者：Ram Charan去年 10 月，首席执行官杰夫·伊梅尔特（Jeff Immelt）觉得自己受够了：几个月来，通用电气公司（GE）的管理人员一直在尽职地撰写报告，不厌其烦地...
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危机管理是门学问
1929年，全球知名广告机构BBD&O公司的创始人之一布鲁斯•巴顿向克莱斯勒汽车公司（Chrysler Automobile Company）的员工发表了一场演讲，内容涉及负面报导及其对公司声誉的影响。当我自己进行品牌推介，试图举例诠释负面报导对一家公司的品牌声誉有可能造成的影响时，我时常引用他在那...
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库克的养成
《财富》（中文版）-- 蒂姆·库克（Tim Cook）曾经以为，他早就准备好了面对人们对苹果公司（Apple）首席执行官的挑剔目光。毕竟，他曾经在苹果的创始人休病假期间三次接过了史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的工作。在乔布斯于2011年10月去世前6周，他终于当上了公司的首席执行官。但是库克...
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联想的企业并购秘籍
2007年，友兰达•康耶丝（Yolanda Conyers）出任联想公司（Lenovo）文化整合与多元化的最高负责人，可是上任不到三个月，就有不少人反映她对中国同事不大尊重。康耶丝来自美国德州亚瑟港，待人素来彬彬有礼。在得知这一批评后，她大吃一惊，因为她自认为已极尽可能地对新团队礼数周到。原来，康耶...
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摩根大通CEO危机管理失败
摩根大通（JP Morgan）最近（突然）宣布出现20亿美元交易巨亏，一时舆论哗然。杰米•戴蒙和他的公关团队应对得如此狼狈，给了我们几个“活生生的教训”：先了解事实，再摆明态度。一个月前，当有关“伦敦鲸”交易员的报道见诸报端，而且这名交易员与摩根大通有关联时，戴蒙竭力否认，称这不是什么大事。据《华尔...
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在危机中管理人力资本
2008年中国上市企业人力资本影响力研究带来的启示特约作者：吴福民 赵承军当前复杂的经济形势给企业带来了前所未有的压力，许多企业将削减人工成本作为缩减成本的重要手段之一。但纵观以往的国际经济危机，许多企业采用武断的“一次性”缩减方式并不能带来有效的成本节约，甚至由于缺乏有效的员工激励和保留措施而引发...
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