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宜家改变门店布局，顾客反响不佳
宜家的顾客喜欢这种迷宫般的门店布局。图片来源：KORAL CARBALLO—BLOOMBERG/GETTY IMAGES购物者在宜家（IKEA）购物的典型体验是，要走过漫长而曲折的一段路，从一个分区来到另一个分区，才可以最终抵达收银台（以及供应这家家具连锁店标志性的瑞典肉丸的自助餐厅）。这对一些人来...
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法国宜家监视顾客犯众怒
刚刚看完《国土安全》（Homeland）的大结局（别担心，没剧透），今早就在街上碰到了剧中达尔•阿达尔的扮演者F•莫里•亚伯拉罕（是的，我傻乎乎地脱口而出，“昨晚干得真漂亮”），我满脑子都在想间谍什么的。我在想，要把一份情报工作干得出色多难啊，而要把一项低级的情报任务搞砸又是多么的容易。于是，我不禁...
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知名家居巨头宜家又宣布关店
宜家中国发布消息，7月初已关闭上海杨浦店。此次撤场，意味着全国首家“小型宜家”成为历史。官方的口径中，关闭的原因是“综合了该商场服务商圈内顾客持续变化的消费行为偏好，以及宜家在上海市场总体布局考量”。对于宜家而言，宜家杨浦店是中国第一家小型宜家，是宜家中国区“城市小店”战略中重要的一环。2022年4...
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宜家之变
“宜家在新兴市场有丰富的运作经验”特约作者：王锐宜家和中国的接触由来已久，早在 70 年代，宜家就已经在中国采购便宜的产品（参见中文版 2002 年 3 月刊《宜家在中国的幸福生活》）。自从 1998 年宜家零售店进入中国以来，IKEA 这个品牌逐渐在大中城市的年轻人中得到认同。第一年的销售额就达到...
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宜家打造二手家具平台，挑战eBay
宜家（IKEA）将在今年年底前测试“宜家二手家居”（IKEA Preowned）。图片来源：Robin Utrecht—SOPA Images/LightRocket via Getty Images忘掉eBay和Facebook市场吧——宜家希望该新网站成为人们在线转售其产品的中介。据英国《金融时...
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宜家：中国消费者结构和消费习惯发生了变化
很长一段时间里，新兴的中产被认为是宜家在中国的重要消费群体，在消费降级成为热门话题的当下，宜家的用户画像是否发生了变化？逆全球化愈演愈烈，局部冲突此起彼伏、原材料供应中断、气候变化加速，这家来自瑞典的跨国家具和家居用品零售商如何在各种不确定性中确保供应链的稳健和弹性？宜家应对风险的重要方式，是“不把...
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“本地化的力量”-访宜家家居亚太区总裁杜福延
作者: 王亦丁穿过拥挤的卖场，从员工通道走进二楼办公区，面前是一个超过 200 平方米的开放型办公平台，流水线般的电脑工位前，身黄色 T 恤、背上印有蓝色宜家（IKEA）标志的员工在忙碌。靠近办公平台北侧的一角，杜福延（Lan Duffy）正侧身坐在椅子上，与供应商通电话。他甚至没有一间独立的办公室...
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家乐福计划新开或改造100家餐厅：想当宜家，不做盒马？
6月16日，家乐福的第一家餐厅“MR.福”正式开始营业，位于古北家乐福三层，营业面积超过600平米，店内设有240个用餐座位。 苏宁家乐福餐饮项目总监李一江表示，“MR.福”的第一步计划是“家乐福门店或新开或改造，餐厅模式快速复制，年内目标100家”。 在过去几年里，经过盒马鲜生、永辉超级物种、...
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结缘顾客
马克•瓦登（Mark Vadon） Blue Nile 公司创始人兼 CEO作者：JULIE SCHLOSSER1998 年, 28 岁的马克•瓦登（Mark Vadon）尚在担任管理顾问，他走进一家 Tiffany 专卖店，想买一枚订婚戒指，结果却空手而归，服务员的傲慢无礼让他感到压抑和失望。他在...
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宜家如何征服世界？
要规划出一个恰到好处的购物中心，正好位于某个合适的高速公路出口旁，与首尔的车程还不远不近，面积高达62万4千英尺（比一个标准沃尔玛超市的面积大三倍多），是需要花点时间的。而要解决某些特定难题，比如，在韩国这样一个孩子在家中享有充足活动空间的国家，购物中心的儿童区该做多大才合理，需要花更多功夫。至于如...
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