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打造四季酒店的卓越服务
图片：KENDRICK BRINSON《财富》（中文版）-- 在1961年开始建造酒店时，伊萨多·夏普（Isadore Sharp）对饭店行业一无所知。但是他拥有了解顾客需求的直觉，也愿意尽力满足他们。比如，为了使房间达到最安静的程度，他不让管道接触混凝土墙。为了推动个性化服务，他向包括泊车员在内的...
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打造卓越公司文化的5种方法
人力管理好的组织比同行业其他组织更加出色。德勤的全球人力资本趋势2016年研究发现了在当今成功建设一家兴盛组织的5个关键要素。它们是：1、目标明晰、有功则赏。人们想知道，他们负责什么，如何被评估。表现好的组织设定明晰目标，分配职责，定义成功。员工受奖的员工不是因为职位，而是业绩。如果有功必赏成为公司...
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打造一家卓越的全球化公司
2013年首席执行官的挑战专题· 在经济减速中掌控未来· [英文原文]Countering the Global Slowdown · [6位CEO的12大挑战]马儒超、蔚蓝、李瑞麟马克·伯恩哈特、海博、张锦荣 · 与预言作斗争的人——访雷军· 人本推动力——访SAS大中华区CEO · 打造一家卓越...
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企业家打造卓越团队的10个诀窍
作为风险投资机构高原资本（Highland Capital Partners）的招聘合伙人，我有幸与一些十分卓越的年轻企业家合作。我的专长是帮助他们打造一支出类拔萃的团队。尽管我并非无所不知，但我已经见证了很多企业的兴衰，知道哪些方法有效，哪些无效。以下是我的一些看法：（1）将招聘看成事关公司生死的...
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打造卓越企业文化的十条法则
2015年11月，万豪国际集团斥资122亿美元收购了喜达屋酒店。当时，万豪国际CEO苏安励给18万名喜达屋员工写了一封信，但这封公开信并没有强调此次并购的商业效益，而是重点阐述了此举的文化意义。万豪国际曾18次入选《财富》最适宜工作的100家公司榜单。苏安励在信中写道：“我们公司奉行以人为本的文化，...
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美国酒店行业呈现新气象，但是服务变差了
图片来源：GETTY IMAGES道格·德默尔并不是一位“报复性”差旅人士。这位广播工程师在新冠疫情期间一直在出公差，在美国西部各地安装和维修电视发射机。不过他说，自疫情爆发以来，酒店行业的服务变得越来越差，以至于他不得不在旅行途中更换酒店。在最后一次旅途中，德默尔订了七天的酒店，但住了两天就退房了...
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华为将与车企合作打造三个子品牌，四季度推出
华为表示，虽然不造车，但会选择与车企进行深度合作，通过华为inside方式赋能车企。今年第四季度，打上“华为inside”标识的智能汽车将陆续推出。徐直军表示华为计划与三个车企合作打造3个汽车子品牌。...
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差一点活不下去│四季酒店创始人自曝创业史
我以前从未想过经商。我的父母都是移民，在20世纪20年代从波兰来到以色列，后来又去了加拿大。1931年，我在加拿大出生。当时，多伦多的市中心区是犹太人聚居区，我父亲会盖房子，母亲招人来寄宿，谁喜欢这房子，她就卖给谁。所以，到我16岁时，我们已经搬了15次家。到了暑假，我和父亲一起盖房，便喜欢上了这行...
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美国咨询和职业服务领域20佳卓越雇主
《财富》杂志认为，以下列出的咨询和职业服务公司会让员工保持愉悦的心情和充沛的动力。1. Kimley-Horn总部位置：北卡罗来纳州罗利美国员工数：3,000The consulting and professional companies below keep their employees ha...
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盘点各大银行的尊尚高端卡
Visa无限卡（Visa Infinite Card）作为Visa顶级高端信用卡产品的Visa无限卡是伴随着社会精英人士而诞生的。或许您会说：“财富并不代表一切”，但Visa无限卡却可以让您体验到真正意义上的无限生活。为满足国内顶级社会精英人士在消费和社交方面的需求，Visa于2008年在中国大陆首...
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