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留住客户要做的三件事
只要做三件事吗？没错。如果一家公司能坚持做这三件事，就能与忠实客户建立持久的关系。而且你知道吗？这并不是像火箭科学那么高深复杂的事。倾听正如前面所说，这并不高深。可是能真正做到位的公司却少之又少。“倾听”究竟指什么呢？这可不仅仅是在网络或电话互动结束时问4个问题那样的调查。当你给客户时间倾诉，充满感...
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麦当劳扭转颓势要做的5件事
麦当劳公司创始人雷•克拉克曾经说过：“如果你不敢冒险，就不要去开公司。”鉴于这家连锁餐厅已经深陷困境，听从其传奇创始人的建议，从来没有像今天这么重要。在新任首席执行官史蒂夫•伊斯特布鲁克的领导下，麦当劳预计将在今年夏天之前公布解困方案。分析师们一直在讨论各种可能。尽管接下来会发生什么还有待观察，但对...
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预防阿尔茨海默，中年起就要做对这件事
去年，米兰达·林为了照顾三名因新冠疫情而困在家的孩子，经常要忙到深夜才能够跟上工作进度。她担心晚睡会影响睡眠，于是开始用iPhone上的应用程序跟踪睡眠时间。结果让她吃了一惊。“ 我发现就寝时间最早晚上9点，最晚可以到凌晨3点。”她说。为了在合理的时间内睡觉，她设置了每天提醒的闹钟作为俄勒冈健康与科...
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企业家年终必须要做的7件事
本文是与《创业者》（Entrepreneur）杂志的合作内容。文章最初发表在Entrepreneur.com网站。12月已经来临，是时候为你的公司铸就更加美好的下一年早作打算了。以下是我为企业家们在年底准备的七大要务清单：1.奠定增长基调。你的企业是否有能力实现明年的增长预测？审核你对明年的发展预测...
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30岁前当上CEO要做的三件事
年仅24岁的Snapchat公司CEO伊万·斯皮格尔。24岁时，我半开玩笑地告诉老板我想当CEO，他几乎从椅子上掉下来。那是1974年，我还在IBM当软件开发员。那时，没有人觉得一个小工程师应该奢望坐上专为金牌销售预留的位置。但在老板的指点下，我认真做了一番自我审视，把当上CEO真正作为了目标。最终...
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波音新任CEO需要做三件事来扭转局面
凯利·奥特伯格（Kelly Ortberg）被任命为波音公司（Boeing）新任首席执行官，这张照片摄于2016年，当时他担任罗克韦尔柯林斯公司（Rockwell Collins）的首席执行官。图片来源：Daniel Acker/Bloomberg via Getty Images陷入困境的飞机制造...
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留住老员工
在工程师短缺的打击下，巴斯夫找到了留住老员工的办法作者：Mina Kimes如今到处都在裁员，留住员工应该是公司最不担心的事情─除非，这些员工是科学家和工程师。根据美国国家科学基金会（National Science Foundation）统计，在美国，这类熟练从业人员中有将近 40% 超过 50 ...
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留住人才
员工退休的时候，会把关键的技能也带走。但是，一家政府机构发现了一种比较好的传递关键技能的方法作者: Anne Fisher距离田纳西州的查塔努加 20 英里的塞科亚核电站（Sequoyah Nuclear Plant）的配电场里，矗立著八座巨大的变压器。这些庞大的机器每个都有近 700 吨重，使在周...
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为留住广告客户不惜“下血本” ？推特拟推史上最大广告激励措施
为了留住广告客户，推特将为在其平台上投放广告的品牌主提供慷慨的激励措施。据媒体看到的一封发给广告代理商的电子邮件副本，推特表示，将在12月推出“有史以来最大的广告商激励措施”。如果品牌广告支出金额达到一定水平，就会获得额外的展示机会。根据推特新计划，广告支出达至少50万美元的客户，将有资格获得与支出...
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怎样留住最佳员工？
如果你想知道未来的职场何许模样，专家们会给你描绘出一个被人工智能、3D打印和应需型经济统治的世界，上下五代人在同一个虚拟空间里工作，每人都能自由选择工作地点，在任何地方执行几乎任何工作。这将给雇主带来至少两个重大挑战。第一个挑战是全社会要共同面对的——为了确保教育体系和人才培养系统让劳动力获得不断变...
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