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12306客服回应“第三方平台用技术抢票”：也是候补
网上有声音称，第三方平台用技术把票抢走，再通过加速包的方式加价卖给用户。对此，一位12306客服表示，第三方平台给用户提供的抢票功能，相当于旅客把信息委托给了第三方平台，第三方平台拿着旅客信息到12306进行候补。...
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12306回应抢票难
9月14日，中秋假期临近，不少网友开始抢购9月28日的火车票。有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”“比演唱会的票还难抢”。对于没有买到票的用户，12306客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。...
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“五一”假期热门路线抢票堪比春运
4月16日，五一假期前一天（4月30日）的火车票正式开售，当日火车票搜索热度超过假期首日（5月1日）。除“开售即候补”的情况外，不少网友还反映候补也是秒灰。针对“五一抢票堪比春运”的说法，12306客服表示，五一期间具体有多少人出行预测不到，后续是否会加开列车尚不确定，没有收到相关信息，可以后续随时...
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别再买加速包抢票了！12306已申请防止自动抢票专利
12306关联公司中铁程科技有限责任公司等在2021年11月申请了一项名为“一种防止自动抢票方法及系统、设备和存储介质”的专利，这项专利的目的是通过行为验证方法来提升自动化抢票的难度，从而保护正常购票用户的权益。...
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网曝高铁宣传片将化妆列不文明行为，12306客服回应
9月13日，12306客服人员表示没有高铁上不能化妆相关规定，其他情况会有相关部门调查处理，后续请关注铁路宣传部门。...
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春运期间“买短乘长”的乘客可能会被“请下车”
连日来，春运抢票大战在线上无声而激烈地进行着，“买短乘长”成为不少人选择的“迂回战术”。不过，需要提醒旅客的是，今年春运期间，这种作法可能面临着被“请下车”的风险。2月4日下午，记者致电12306服务热线了解到，今年春运期间，由于旅客出行量激增，铁路运力再次出现紧缺情况，不建议旅客购买短途票后上车补...
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2023线下演出：抢票、假唱和生态挤压
2023年的线下演出市场，演唱会爆发性增长是最突出特点。全国营业性演出场次达34.24万场，较去年同期增长278.76%。但演唱会和音乐节产生的虹吸效应，吸走观众娱乐消费大部分预算，Livehouse、剧场等小型演出关注度和票房下滑，二者处在冰与火的两极。...
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高铁乘客花35买盒饭发现标价15，12306回应
15日，12306回应“高铁35买盒饭发现包装标价15元”表示，建议旅客找现场工作人员咨询，也会将此事反映给领导处理。12306客服表示，会反馈该情况，由相关部门进行核实，按照规定来说，商品都是明码标价必须按照标价进行销售。...
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高铁动车无座二等座同价？12306回应
9月3日，话题“12306回应高铁动车无座二等座同价”冲上热搜第一，引发热议。12306客服表示，目前无座售价与二等座相同，是根据国家发改委文件精神由铁路运输企业自行定价，按照价格法、铁路法等法律法规规定，同时会根据市场情况实行多档次浮动票价体系。...
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铁路12306：不存在“优先购票权”
中国国家铁路集团有限公司通过官方微博等渠道澄清，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。该澄清还提及：“第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露风险。...
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