2018，你想要感谢什么？

请感谢那些投诉你的顾客

面对现实吧，客户投诉在所难免。就算是最好的公司也会遭遇投诉。而最差的那些公司，肯定更加难以避免。当顾客由于你的失误开始咆哮时，一般人会感到不痛快，甚至有抵触情绪，这很正常。不过当这种情况发生时，你还是应该用心聆听。理由如下：这是个留住顾客的好机会丽玆•卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）各方面几乎...

我们为什么应该感谢中国人?

中国填补了美国经济中由政府造成的大漏洞作者：Stephen S. Roach变化不定的世界再次改变了对中国的看法。一年前，中国奇迹般的增长被普遍认为是全球经济增长的源泉，要是没有它，全球经济就会处于低迷状态。如今中国又被认为是一种威胁──实际上它已成为这个有机能障碍的世界无法解决的许多棘手问题的替罪...

举报阿里，他收到感谢信

10月31日，长沙律师阳曙文收到一份来自国家市场监管总局发来的感谢信。信函称，阳曙文对阿里巴巴垄断案依法查处作出了重要贡献。随信附寄的《信访处理意见书》还称，由于其举报的时间在《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》生效前，故对其举报行为无法给予奖励。2021年4月，国家市场监督管理总局依法对阿...

我想要iPad!

你见过ipad吗？哇！这个东西真是超酷，让人垂涎三尺，如艺术品般的电子产品！我现在正看着一张iPad的图片。图片中史蒂夫•乔布斯拿着一个iPad，这使它看起来更棒！你可以看得出来它就如空气般轻盈，而且很平滑。iPad就好比我们所熟知并喜爱的苹果台式电脑，它集MacBook、 iPhone和iPod的...

奥巴马仍然想要核能

尽管日本福岛核电站发生了巨大灾难，但奥巴马政府仍然坚定不移地支持核电。这是为什么？《财富》的托利•纽麦尔就这一问题对美国能源部副部长丹尼尔•珀纳曼进行了采访。日本核危机之后，美国政府部门将如何看待核能在美国能源组合中的地位？奥巴马总统的国情咨文呼吁美国采取新的能源策略，以结束我们对外国原油过度依赖的...

奥巴马仍然想要核能

尽管日本福岛核电站发生了巨大灾难，但奥巴马政府仍然坚定不移地支持核电。这是为什么？《财富》的托利•纽麦尔就这一问题对美国能源部副部长丹尼尔•珀纳曼进行了采访。日本核危机之后，美国政府部门将如何看待核能在美国能源组合中的地位？奥巴马总统的国情咨文呼吁美国采取新的能源策略，以结束我们对外国原油过度依赖的...

迪士尼为何想要梦工厂

斯皮尔伯格的公司能给迪士尼电影公司带来更多利润及其他好处，而这正是后者所需要的。作者：Richard Siklos梦工厂（DreamWorks）为何想要与华特迪士尼（Walt Disney）结盟，不用想就能明白。它未能与首选合作者环球电影公司（Universal Studios）达成协议，而与迪士尼...

假期将至，老板们怎么感谢员工才最“走心”？

你肯定收到过一大推邮件，称赞你的团队工作有多么多么好。虽然这些邮件的出发点是好的，但其实大都就一句核心意思：感谢你的付出。有没有更好的方式呢？下文将列举一些要点。关于个人贡献为公司带来的良性影响，做一个个性化、定制式的记录和展示；提供记录团队庆祝时刻和成员间溢美之词的“夸夸板”，整个团队的人都能随时...

女性经济：女人想要什么？

新书《女人想要更多》（Women Want More）的作者告诉我们，女性控制了美国的一半财富。那么，为什么还有这么多公司忽视女性呢？作者：Suzanne Kapner全球范围内，女性每年购买的消费品占全年18.4万亿美元总消费的64%。不久以后，美国女性员工的数量就会超过男性。女性已经掌握了美国一...