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CRM 重生
1998 年，CRM 掀起第一波应用热潮，但由于只停留在提高销售收入的层面，效果并不显著。如今，CRM 卷土重来，成为企业提高利润的利器作者：李全伟目前，长安汽车在汽车销售市场上表现强劲，销售增长率比较高，这跟我们拥有一个先进、完整、集成的 Oracle 电子商务平台有关系。”长安汽车信息主管马军感...
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社交型CRM商机无限
“CRM”对很多人来说只是又一个让人摸不着头脑的英文缩写，它的全称是“客户关系管理”。而就算是这个名词，听起来也颇为无趣。虽然名字起得缺乏吸引力，但是CRM却是一个风生水起的行业。各大CRM公司开发的客户关系管理软件能够帮助广大企业管理与当前或未来的客户和商业伙伴的联系。现在，这类系统已经广泛应用于...
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CRM：国美的秘密武器
作者: 李全伟张先生在购买大件商品时，最头痛的是确定不了送货的具体时间。有时说好上午，结果一直等到中午还没有看到货的影子，打电话到销售部门，辗转找到送货人，被告知下午才能送到，张先生只好再请半天假。后来，他在国美电器集团（以下简称国美）购买家电时，交完款不久就收到了一封通知短信：送货时间和送货司机的...
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疫情之后，影院如何重生？
与很多非重点行业一样，新冠疫情期间，电影院也都被迫停业。在中国，电影院从春节便开始关门至今，美国等很多其它国家也是从3月中旬开始停业，并且要停业多久无法确定，这就导致了影院系统出现了普遍的财务问题。以万达电影为例，其公司4月14日发布业绩预告，一季度预亏5.5亿-5.6亿元人民币，利润同比下降超20...
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两房重生
图片提供：Geof Kern2011年2月11日上午，美国财政部长蒂莫西·盖特纳（Timothy Geithner）在华盛顿哥伦比亚特区杜邦环岛（DuPont Circle）附近的布鲁金斯学院（Brookings Institution）发表演讲，谈论房利美（Fannie Mae）和房地美（Fred...
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被砍美剧在YouTube重生
作者：Jon Fortt众所周知，互联网能捧红一档电视节目，有时甚至能使电视节目免于被砍。可它能使已被砍掉的电视节目重新开播吗？这个答案很快就将揭晓：一档新近被砍的节目已登陆YouTube。《美丽人生》（The Beautiful Life）是一部关于纽约模特界的电视剧，本播放季初期，该剧在CW电视...
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帕蒂•邓恩的重生
从惠普商业间谍丑闻的犯罪指控中脱身并向癌症发动第四次战斗之后，惠普前董事长对公众谈起个人生活、董事会同事以及自己的生活韧性作者: Patricia Sellers2001 年她被诊断患上了乳腺癌，2002 年诊断出了黑素瘤 (一种皮肤癌─译注)，2004 年又诊断出了卵巢癌，2006 年癌细胞再度复...
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美国在线的“重生策略”
蒂姆•阿姆斯特朗在《财富》头脑风暴技术大会上美国在线（AOL）与谷歌（Google）近7亿美元/年的搜索合作协议将在12月份到期。美国在线首席执行官蒂姆•阿姆斯特朗（Tim Armstrong）表示，其下一个合作对象并不仅限于大家往往想到的两家公司：微软（Microsoft）和谷歌。在《财富》头脑风...
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雷诺兹难以浴火重生
15年前的杠杆收购至今仍困扰著曾经盛极一时的品牌作者：John Helyar15 年前的秋天，“华尔街粗人”（指杠杆收购者──译注）闯进雷诺兹•纳贝斯克公司（RJR Nabisco）的大门，意欲购买这家世界第二大香烟生产商。这家公司虽然也生产饼干，但让投资银行家垂涎欲滴的是其每年烟草带来的 20 亿...
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5款涅槃重生的经典科技产品
伊士曼柯达公司是由乔治·伊士曼于1888年创立的，一直到创立100年后的1980年代，它依然是一家备受尊敬的公司，只是此时的柯达公司已经喊出了止住颓势重现辉煌的口号。1983年第一季度，该公司的营收入暴跌了83%。当时，新一代照相技术的出现，标志着柯达公司的掘墓人已经现身，很多消费者从此不再使用传统...
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