Manner咖啡师月薪约5000元，员工把怨气泼向顾客

据网络上所流传视频，6月17日，连锁咖啡品牌Manner一门店内，有顾客与店员产生争执，顾客称要投诉该店员，随后店员情绪失控，将咖啡粉泼向该顾客并大喊，“你投诉呀”。 6月20日，Manner品牌方工作人员回应表示，“总部昨晚才知道这件事，一定会严肃处理。涉事的女孩现已被辞退，目前正在和团队联系中。...

咖啡白刃战中，为何只有Manner翻车？

国内咖啡市场的激烈竞争持续至今，依然没有明确的赢家。低价与商业收益之间所积累的矛盾已难以掩盖，它体现在财报中下降的利润，和品牌考虑减少的服务上。相比这种有公司出面粉饰的迹象，劳动者不断被挤压的生存环境，最近正在以一种不体面的形式爆发出来。在Manner店员与顾客接连发生冲突的事件中，舆论并未停留在双...

星巴克电子小费无力为咖啡师增收

从本周开始，手机轻轻划几划，星巴克公司（Starbucks Corp）的顾客就可以给咖啡师付小费了。这家总部位于西雅图的咖啡连锁品牌上周三更新了它广受欢迎的手机app。它的1,000万app用户如今可以通过电子方式，给他们的咖啡师付小费。这个想法本身不错，也可以鼓励咖啡师更好地服务客户，但这样的ap...

Manner爱上“傍大款”

9月26日，精品咖啡品牌Manner和特斯拉推出联名款“秋玫瑰拿铁”。这款被称为“一刻杯”咖啡特饮，寓意无论是人还是车，都能在15分钟的步行或车程里遇到一个“充电站”，为你的补充咖啡因，也可为你的特斯拉充电续航。不久前，它还和路易威登展开合作，为了配合该品牌在秦皇岛阿亚举行的2023春季男装秀，它推...

贝佐斯结束太空之旅，致谢亚马逊员工及顾客

当地时间7月20日上午，亚马逊公司（Amazon）的执行董事长、世界首富杰夫•贝佐斯在成功完成10分钟的太空之旅后，返回了西得克萨斯沙漠。回到地球后，身穿蓝色太空服、头戴牛仔帽的贝佐斯向亚马逊的员工和顾客表示了感谢。贝佐斯说，他们“为这一切付出了代价”，意指他此前出售了数十亿美元的亚马逊个人股票，为...

星巴克业绩不佳，员工今年不好过了

星巴克总部员工今年将领不到全额奖金。图片来源：ZHANG PENG/LIGHTROCKET—GETTY IMAGES今年，许多星巴克（Starbucks）员工会发现他们的年终奖金金额明显减少。彭博社最早报道称，经过一个惨淡的财年之后，该咖啡连锁店的总部员工将获得60%的年终奖金。年终奖金将在12月发...

独臂“咖啡师”火爆旧金山

索尼利润创纪录，日本员工将获得7个月薪水奖金

据索尼公司2月财报显示，其游戏业务将迎来有史以来最好的一年。游戏和网络服务部门营收最多可达250亿美元，营业利润为32亿美元。索尼计划给日本员工发放等于7个月的薪水的奖金。...

结缘顾客

马克•瓦登（Mark Vadon） Blue Nile 公司创始人兼 CEO作者：JULIE SCHLOSSER1998 年, 28 岁的马克•瓦登（Mark Vadon）尚在担任管理顾问，他走进一家 Tiffany 专卖店，想买一枚订婚戒指，结果却空手而归，服务员的傲慢无礼让他感到压抑和失望。他在...

美疾控中心发布指南，保护员工安全：顾客不戴口罩，别拦他

美国疾病控制与预防中心（CDC）发出警告，提醒人们疫情期间可能遭遇意外的健康风险：在工作场所可能被愤怒的顾客打耳光、掐脖子或被顾客踢。避免这种情况的最好方法就是不要参与。本周，CDC为零售和服务业员工发布了指南，提出了一些建议，以便服务业公司在实施控制病毒传播的政策时，可以减少可能发生在员工身上的暴...