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“体验至上”点亮零售业未来
许多人至今仍然对去年8月家电零售业巨头苏宁与电商新贵京东的价格战记忆犹新。也许正是因为如今门店与门店、门店与电商，电商与电商之间日益频繁上演的“超限战”，许多人都说：“现在是零售业革命的前夜了吧！”从产业链的连接来看，制造商、零售商和消费者本应是一个有机的衔接关系，但是不知从何时起，彼此的衔接关系变...
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客户体验迷思#1：理念至上
笔者认识不少企业主、公司CEO和高管，他们都很棒。他们不只关心赚钱。他们极富同情心，热爱家人，关心员工，当然，他们也很关心自己的客户。这些领导者都希望能提供优质的产品或服务。他们希望自己的顾客从自己公司购买商品时，能获得一种美好的体验。这自然是很好的想法。但你知道吗，顾客并不关心你在想什么。我说的太...
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点亮非洲
卢旺达的布格塞拉（Bugesera）地区因为盛产高粱和贫困而闻名，一项关于资本主义的实验正在这里展开。这里的村民大多使用煤油灯照明，既污染空气，又会引发肺部疾病，而且还是严重的火灾隐患。50岁的篮子编织匠阿农夏塔·穆坎德克维（Annonciata Mukandekwe）有一个更好的点子。她每天花一个...
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浙江宣传：“人民至上”不是“防疫至上”
疫情防控是为了防住病毒，不是为了防住人；从来只有“人民至上”，没有所谓的“防疫至上”。不管采取什么样的防控措施，都应该是为了让社会能够早日回归正常，让生活尽快回到正轨。所有的选项，都是我们通往这个目标的“桥”和“船”，而不是简单地把人防住，不计成本盲动蛮干。...
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个人投资保本至上
如果以“大失所望”来形容股票投资者在今年上半年的成绩，相信没有什么人反对。让我们用上证综合指数做例子。今年头六个月，上证综指从年初的3,277点重挫1/4，跌幅达到800多点，蒸发掉几乎5万亿人民币的市值！展望下半年，全球经济似乎渐失动力，投资市场充满变数，将资金泊在何处，成为各界投资者热烈讨论的话...
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零售业至暗时刻来临，未来还有机会吗？
上海城市超市全面关店一事，让人联想到之前阿里旗下的盒马停止IPO。在2024年的这个春天，零售业却异常寒冷，无论是新零售，还是传统零售，无论是高端零售，还是邻里便利店，几乎都看不到曙光。零售业面临至暗时刻，未来还有机会吗？首先，零售业的节节败退，并非是今天才发生的现象。假若回溯至三五年前，就可以发现...
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现金为王，投资至上
健康的资产负债表通常被拿来作为支持公司股价增长的理由之一。背后的理论是，资产负债表上现金的增加是公司运营状况健康的迹象，它也为公司提供了进行收购所需的弹药。因此，当资产负债表变得更加健康时，由于并购机会的增加，市场理应出现潜在的股票购买需求。我们上周末对标准普尔500指数中市值最大的50家公司的资产...
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金钱至上的国度
你前额的方寸之地价值几何？如果你手头紧，而广告商对你的这块私有地盘感兴趣，你会考虑出售吗？你的生育能力，或者你的器官能出售吗？你会出价多少？毕竟，正如俗话所说的，任何人都可待价而沽。哈佛大学政府系教授迈克尔•桑德尔在《金钱无法买到的东西》一书中表示，事情可能没那么简单。他在书中详尽探讨了市场和市场思...
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2006年度欧洲商人：点亮飞利浦
作者: Nelson D. Schwartz在个疯狂合并的时代，卖掉一两个部门对 CEO 来说算不上什么大事。可如果这个部门的价值在公司中排名第二，而且公司 CEO 的父亲曾在这个部门奋斗了数十年，CEO 本人也形容它是“公司核心”，那就完全是另一码事了。去年夏天，飞利浦公司（Philips）的柯慈...
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理性至上的时尚新贵：Trina Turk
2月10日，时装设计师特里娜•特克在纽约时装周（New York Fashion Week）举办了首场发布秀。她说，考虑到自己的服装品牌是在1995年创立的，从品牌创立到举办发布秀，中间隔着相对较长的时间。但是这对特克来说恰到好处，她并不急着进军时装周。特克把加州人特有的冷静态度带到了时装界。她说自...
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