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“保持价格、原材料和客户服务的全球一致性”-访捷普公司亚太区总裁比尔•穆耶
作者: 王亦丁有一家电子制造服务商，你也许会对它心存敬意。它的客户名单堪称豪华: 思科、朗讯、诺基亚、飞利浦、惠普等 150 家公司。当新经济的宠儿们在市场上攻城掠地时，那些依靠运营工厂、生产产品获取利润的旧经济公司早已繁华不再。然而，捷普（Jabil Circuit）却是个例外。捷普已经连续十年保...
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“本地化的力量”-访宜家家居亚太区总裁杜福延
作者: 王亦丁穿过拥挤的卖场，从员工通道走进二楼办公区，面前是一个超过 200 平方米的开放型办公平台，流水线般的电脑工位前，身黄色 T 恤、背上印有蓝色宜家（IKEA）标志的员工在忙碌。靠近办公平台北侧的一角，杜福延（Lan Duffy）正侧身坐在椅子上，与供应商通电话。他甚至没有一间独立的办公室...
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“回顾过去是为了感受进步”
——访欧特克公司亚太区总裁魏柏德欧特克公司亚太区总裁魏柏德（摄影：Philip Gostelow）有人认为欧特克公司（Autodesk）是世界上最酷的公司之一，因为他们借助软件让一些比他们更酷的人撼动了其他所有人的感官体验。当《阿凡达》打破了人们想象力的极限以后，欧特克作为伟大电影的幕后功臣也逐渐为人们所知。事实上，在过去的15年...
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企业越来越绿是一种进化─访PPG工业公司亚太区总裁谢玮德
从 1883 年到 2008 年，从美国第一家玻璃工厂到全球销售额近 123 亿美元的跨国化工集团，PPG 工业公司（以下简称 PPG）走过了 125 年的历史。它最早从玻璃产品起家，先后涉足工业涂料、包装涂料、平板玻璃、加工玻璃、连续拉丝玻璃纤维、特种化学品等领域，如今业务逐渐集中于涂料、光学产品...
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“配合国家战略服务好中国市场”
——访艾默生电气公司亚太区总裁杨绍曾尽管艾默生电气公司（以下简称艾默生）在大众心中的形象不太突出，但其绩效在业界有口皆碑。这家公司连续53年每股红利增长，是少数获得50年或以上红利增长的上市公司。除通过技术创新带动公司增长外，它还运用一套动态的方法——“管理过程”——进行管理，这是取得长期持续绩效增长的关键。“管理过程”帮助艾默生研究...
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“客户服务是企业最有价值的技巧”-访阿克苏诺贝尔中国区总裁博亨举
作者：王亦丁世界日新月异，跨国公司总部对中国市场寄予厚望，并不断提高原有的业务目标，一个组织如何适应这种高速增长的变化？为此，本刊编辑王亦丁采访了阿克苏诺贝尔(Akzo Nobel)中国区总裁博亨举(Anders Brostrm)博士，探讨了阿克苏诺贝尔面临的挑战：如何通过不断满足客户价值赢得中国市...
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保持一致性的妙方
培训师 诺瓦克主持座谈会，使得大公司的感觉像小公司(摄影：Alyson Aliano)2006 年 2 月，当百胜餐饮集团 54 岁的 CEO 大卫•诺瓦克（David Novak）飞往澳大利亚时，纽约一家塔可钟（Taco Bell）店内老鼠乱窜的视频上了互联网。谈到如何处理这种让每个管理者都会做噩...
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“为中国提供全方位的环保服务”-访威立雅环境集团大中国区总裁穆桥石
作者: 李全伟提到威立雅环境公司（Veolia Environnement），一般的读者可能不太熟悉，但它在环境服务领域的地位相当于饮料业的可口可乐，或是 IT 业的 IBM。这家有 150 多年历史的法国企业是世界第一大水处理公司和第二大废弃物管理公司，在全球 80 多个国家和地区开展业务。自 2...
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继承优良的家族文化─访汉高公司中国区总裁艾崃甫
汉高（Henkel）成立于 1876 年，有长达 130 多年历史，是真正的“百年老店”。从洗涤剂业务起步，今天，汉高在三大战略业务领域（洗涤剂及家庭护理，个人护理即化妆品和美容用品，粘合剂、密封剂及表面处理）向人们提供强大的品牌和技术。虽然已经上市成为公众公司，但汉高创始人家族仍然是公司的控股股东...
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“为创新寻找一个释放的环境”
—访微软公司全球资深副总裁、亚太研发集团主席张亚勤最近，微软公司宣布将亚太研发集团总部设在北京，集团 3,000 多名科学家和工程师分布在亚太地区各个主要城市，已成为微软在美国之外规模最大的研发基地。同时，微软破例买下了“中国硅谷”——中关村中心地带的最后一块空地，兴建研发集团总部园区。而此时，该公司在包括英国分公司在内的其他地区分支机构还都只是租...
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