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亚马逊自称员工对工作环境满意，但调查数据未必可靠
ELAINE THOMPSON—美联社成立30年的亚马逊（Amazon）已成为全球最大的雇主之一，按员工人数计算，它是美国第二大公司，仅次于沃尔玛（Walmart）。它也是最受赞赏的公司之一。亚马逊在世界各地的仓库和办公室有150万员工。一直以来，该公司为这个庞大的员工队伍投资实施了各种计划，让他们...
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谷歌员工满意度调查出炉，员工薪资满意度有所下降
一年一度的谷歌员工满意度调查报告又出炉了。从今年的报告来看，谷歌（Google）的员工们对薪水的满意度似乎较往年有所下降。这份“Googlegeist报告”主要调查的是员工对领导层、薪资水平、多元化和公司价值等方面的满意度。2022年度的调查是在今年1月进行的，美国消费者新闻与商业频道（CNBC）于...
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美国哪些公司员工满意度最高？《财富》最新调查结果出炉
图片来源：ILLUSTRATION BY SAM PEET想知道美国哪些公司的员工满意度最高吗？《财富》杂志与研究分析公司Great Place To Work联手收集了470多万名当地员工的反馈问卷，对每家公司内部诸如“同事之间的信任程度”、“员工深度发展机遇”等因素进行综合考量，最终得出了一份“...
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美国亚马逊近2万名员工感染新冠，8人死亡，工作环境还存在重伤隐患
美国电子商务巨头亚马逊公司1日说，他们调查了今年3月1日至9月19日期间亚马逊及旗下全食超市公司在美国大约137万名一线员工的健康数据，结果发现有19816人感染新冠，其中包括临时工和非工作原因感染的员工。 这是亚马逊在员工和劳工组织长达数月的呼吁之后，首次公布企业员工新冠感染数据。亚马逊在企业博...
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新车可靠度调查：只拿事实说话
作者：Alex Taylor III《消费者报告》杂志（Consumer Reports）公布了最新的新车可靠度调查报告，一些头顶光环的汽车制造商因此受到了重创。最近表现不佳的梅赛德斯-奔驰公司（Mercedes-Benz）毁誉参半。包括经过重新设计的C级轿车在内的6款奔驰车仅达到了平均水平，虽然较...
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员工开心，客户才满意，Zappos改善客服三大妙招
员工对客户服务有什么影响？影响到各个方面。所以，感觉自己被捆住手脚时，他们就会不知所措。更重要的是，他们会变得沮丧。不难想象，不开心的员工很难提供出色的客户服务。面对不满的客户时，他们很难强装笑脸。以下三种非常规的方法，可以让员工高兴起来，从而提供更好的客户服务：1. 赋予员工更大的自主权购鞋网站Z...
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亚马逊是如何用数据改善销售的
克丽丝·伯尔纳住在西雅图，是一家药品收纳盒公司的销售主管。和许多有智能手机的人一样，她看手机的次数远高于正常水平。不过，她并不是用手机在Facebook上灌水，或者给朋友发信息。让伯尔纳总是忍不住查看的是一款移动应用，是电子商务龙头亚马逊今年8月份悄悄上线的一款产品，面向的是亚马逊网上商城卖家。该软...
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“阿里女员工自称被侵害”事件陷罗生门？
8月11日下午，亚朵集团发布声明称，经过反复内部调查确认，前台工作人员是在得到自称被侵害的阿里巴巴女员工周某确认的情况下，按照同住手续给该男士办理的房卡，并进行了身份登记和公安信息上传。整个流程没有违规操作。”“阿里女员工称酒后被侵害”一事，具体过程和细节仍然扑朔迷离。...
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报告称亚马逊全面监视员工，利用大数据防止门店组建工会
路透社9月1日消息，开放市场研究所周一（北京时间1日）发布的一份研究报告称，亚马逊公司依靠对工人的全面监控提高产量，这一做法可能限制该公司在美国各地的工会运作。 该组织表示，亚马逊使用导航软件、物品扫描器、腕带、热像仪、安全摄像头和录像设备等工具监视其物流仓库和门店的员工。...
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CEO日报：亚马逊控制搜索结果被调查
【财富精选】亚马逊控制搜索结果被调查亚马逊微调了产品搜索系统以利于其自有的品牌。这一在亚马逊内部都有争议的调整，显然可以促进获利最丰产品的曝光率，但这些却不是用户最感兴趣的产品。如果此事是真，美国和欧盟的反垄断官员一定会高度关注，在这些市场中亚马逊的垄断地位早已进入监管视野。无人机攻击是伊朗干的吗...
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