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你离职时能带走客户吗？
在当前的经济形势下，越来越多的公司都愿意“采取特殊措施”，避免雇员跳槽时把客户或商业机密带走。作者：Anne Fisher亲爱的安妮：我被一家证券经纪公司解雇了，眼下这一行业的就业形势十分严峻，居然还有人打电话问我有没有额外的工作岗位。（如果有的话，我早就占了。）我一直都在考虑是不是该自己开家公司，...
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赛富时联席CEO离职引发“震惊”
赛富时联席首席执行官马克·贝尼奥夫（左）与布雷特·泰勒。图片来源：R: MARLENA SLOSS/BLOOMBERG VIA GETTY IMAGES赛富时（Salesforce）在11月30日突然宣布，联席首席执行官布雷特·泰勒将辞职，并离开这家云软件公司，以“回归他创业的根本”。这一决定让马克...
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星巴克前CEO离职内幕曝光：仍将带走数百万美元
拉克斯曼·纳拉西姆汉（Laxman Narasimhan）卸任星巴克（Starbucks）首席执行官。图片来源：JP YIM—GETTY IMAGES FOR THE ASIAN AMERICAN FOUNDATION星巴克前首席执行官拉克斯曼·纳拉西姆汉最喜欢的饮品是浓缩玛奇朵咖啡，再配上一杯热脱...
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广发银行原董事长董建岳被带走？离任时曾发告别信“深感遗憾”
12家全国性股份行之一、资产规模近3.4万亿元的广发银行原董事长董建岳，已久未现身。据财新报道，自今年9月下旬起，有关董建岳在北京市西城区灵境胡同的银行宿舍院里被带走的说法开始流传。据其记者从多渠道确认，上述情况基本属实，并在报道中称董建岳“涉嫌严重职务违法犯罪”。...
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深入客户
《财富》（中文版）——当Lever公司在三年前成立时，创办人不得不好好了解它的第一个客户推特（Twitter）。而且，要真正地了解。该公司位于旧金山，专门销售追踪求职者以及其他人力资源管理的软件。Lever公司的联合创始人萨拉·纳姆（Sarah Nahm）和纳特·史密斯（Nate Smith）直接搬...
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你了解你的客户吗？
今天我们正处在一个高度互联、信息爆炸及数字化无处不在的时代。社交媒体和数字化工具让客户拥有了前所未有的主权，他们期望获得超出想象的个性化服务来满足个性化需求。这个世界上唯一不变的就是变化本身，时代在变，技术在变，客户的需求也在变。客户的变化，正在彻底改变各个行业——包括时装业、零售业、传媒和娱乐业及...
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客户在想什么?
你的公司可以像戴尔那样，针对客户率先创造和实施有效的“价值定位”。你也可以像凯马特那样钻进死胡同。如何选择全在你自己作者：Larry Selden 和 Geoffrey Colvin为什么戴尔公司能靠价格每天都在下跌的大众性商品不断赚钱并扩大市场份额，而同行业其它公司却在苦苦挣扎？为什么加拿大皇家银...
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客户体验迷思#2：客户流失埋怨产品
新年快乐！新的一年已经到来，笔者希望在此与各位读者讨论一下公司老板们关于客户感知与行为的第二种错误认识。许多人认为，客户之所以流失，原因是自己提供的产品或服务出现了问题。并不是这么回事。美国品质协会（American Society for Quality）的一项研究发现，造成客户满意度低的首要原因...
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突发：又有大佬被带走调查！
8月11日晚间，A股上市公司中炬高新发布公告称，接到公司控股股东中山润田的通知，公司董事黄炜因个人原因，正在配合有关部门调查。黄炜为公司非执行董事，并不参与公司日常经营活动，上述调查事项与本公司无关。中山润田是宝能系旗下公司。宝能系也发布公告称，宝能集团高级副总裁黄炜因个人原因正在配合有关部门调查，...
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一离职工程师被迫辞职，讨薪时坠亡？刚刚通报来了！
7月21日澎湃报道，近日，深圳建筑设计研究总院下属单位44岁工程师金辉坠亡。亲属回忆，金辉在其公司任职5年，担任结构工程师，今年3月疑被迫离职，7月6日到公司索要薪酬过程中坠楼身亡。7月21日，深投控官网发布市建筑设计研究总院有限公司情况通报，称网传当日到单位讨薪的说法不实。...
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