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员工给管理顾问提建议要讲技巧
亲爱的安妮:我在一家公司担任一线管理人员。这家公司在过去五年经历了三次重组。每次重组,公司都会聘用管理顾问团队,针对我们的问题提出解决方案。然而,他们每次提供的建议在真正懂行的人(比如我们)看来,要么完全不可行,要么就是再简单不过的方案。为什么?因为他们从来不会征求我们的意见,或者他们干脆对员工们提...
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这样提建议,老板才会听
职场上精确沟通很重要。提高沟通效率的方式包括:沟通要以方便他人为目的、沟通时不要担心人微言轻、沟通要有始有终、千万不要临场发挥、寻找沟通失败的问题所在。...
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中国80后艺术顾问:我的观察与建议
在全球整体经济都不容乐观的现实中,艺术,这种最“没用”的存在,面临着什么样的去路?顶尖的艺术赞助家、先锋收藏家和艺术品投资人们都在关注些什么议题、艺术家和作品?如果你很巧看到这篇文章,并且对艺术有兴趣,甚至考虑购置、投资艺术品,那么在往下看之前,首先请问自己这样的问题——我是想在力所能及的花费下拥有...
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客服要讲规定更要讲人情
应对大批客户需要一套流程。否则就会陷入混乱。从根本上来说,流程就是公司的技术与人力需要遵循的步骤,如此一来每一位客户都能在类似环境中得到相同的对待。通常情况下,这也正是成长期公司面临困难的地方。公司规模较小的时候,员工个人通常都与客户熟识,所以这些公司里都没有真正的流程。员工只是“做正确的事”来让客...
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即将退休?财务顾问给出五大理财建议
图片来源:MOMO PRODUCTIONS—GETTY IMAGES所谓的老年人口爆炸式增长从今年开始达到顶峰:将有410万美国人在2024年达到65岁,创历史新高。虽然许多人将成为离开劳动力市场大军的一份子,但并非所有人都会退休:有些人无法负担停止工作的费用,还有越来越多的受过大学教育的婴儿潮一代...
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如何管理以自我为中心的员工
作为千禧一代的代表,我参加过一个名为“下一代人才”的专题讨论会。我喜欢研究和讨论这类话题,因为它能让所有人都兴奋起来。千禧一代感觉所有人都对他们摆出一副居尊俯就的样子,X一代则认为他们被无视了,而婴儿潮一代却对千禧一代做的每一件事都看不顺眼。(需要说明一下:千禧一代是指1980年至1999年出生的一...
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认可:提振兼职员工士气的法宝
即使是公司的专职员工,要想激起他们的工作热情也是非常困难的事情,更别提在家办公的员工或兼职员工了。而在Stella & Dot公司,这已经成为一种常态。公司CEO杰西卡•赫林曾与人合作成立过婚庆网站WeddingChannel.com,目前她在Stella & Dot公司要负责管理10,000多名设...
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董明珠再建议:将个税起征点提至1万元
全国两会前夕,全国人大代表、格力电器董事长董明珠日前在接受媒体采访时表示:“关于提高工人个税起征点,我今年还是要提,我们5000元起征点已经好多年了,现在确实要提高了。”她表示,“我们国家现在好多了,什么教育补贴、养老补贴等,实际上这些补贴完,起征点差不多也达到了1万块钱,那为什么不能一次性到位呢?...
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冒昧造访的技巧
作者:Paul Kaihla如果你让办公室里的某位员工在同事面前做番演讲,他可能会感到紧张不安。但若问他敢不敢抓起电话向根本不认识的人做推销,他很可能会吓得躲起来。没有什么能像可怕的“冒昧造访”那样让人对遭到拒绝感到畏惧了。近年来,“冒昧造访”─泛指打电话、发电子邮件或亲自拜访─已经过时,人脉关系开...
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管理攻心术:激励员工的奥秘
大部分经理人几乎每天都要面临如何调动员工积极性的挑战。如何让同事积极投入?你所付出了足够的努力?你做的工作是否过多或者根本没有找对方向?今年9月30日的《科学》杂志(Science)报道了佛蒙特大学(University of Vermont)两位社会学家的研究成果。为了更好地了解人类情绪的起落,他...
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