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积极倾听，重启员工动力马达
自从进入2012年开始，由于受国内整体经济形势的影响，许多公司的业绩下滑了不少。原本在快速增长时被忽略和掩盖的一些管理问题开始浮出水面，降薪、裁员、部门整合等举措更是导致员工士气低落，经理人焦头烂额。对于销售总监Eric来说，最近的日子就很不好过，用他自己的话说，就是“感觉快被压垮了”。原来，由于销...
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要想员工听话，先要学会倾听
亲爱的安妮：由于处境与那位向你提问的读者相近，而面对的问题更大，我怀着极大的兴趣拜读了你有关如何解决员工抵制变革问题的专栏文章。我刚从公司另外一个部门调来，现在的部门表现不达标，上级让我“扭转”它的局面。问题是，初来乍到，人们都怀疑我是否真的理解这份工作。于是，我每时每刻都在与这种缺乏信任作斗争。另...
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如何吸引积极主动的员工？
最新盖洛普（Gallup）调查显示，全球仅有13%的员工会在工作中积极投入，也就是说，他们是全身心致力于工作中，可能做出巨大的贡献。人们很容易对这样的统计数据置之不理，说员工就是不想工作。但作为雇主，自然不能就这么轻易放弃。或许你的员工已经在精神上开了小差，或许他们相互鼓励帮助公司实现了目标，无论如...
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乌克兰逮捕马达西奇总裁
乌克兰执法人员于10月22日以叛国罪逮捕马达西奇公司总裁维亚切斯拉夫·博古斯拉耶夫。俄罗斯联邦新闻通讯社23日报道，乌克兰安全局指控他非法向俄提供军用航空发动机。马达西奇公司位于扎波罗热，主营研发、生产、修理和维护飞机、直升机、巡航导弹的发动机，全球120个国家的飞机和直升机都在使用该公司的产品。博...
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四招让你变成优秀的倾听者
亲爱的安妮：我知道你写了很多关于软技能的文章，其中有些文章也谈到了在工作中倾听他人的重要性。如果你的确在倾听别人，但别人却不觉得你在倾听他们，这时该怎么办？我领导着一个16个人的团队，团队里至少有一两个人曾经向我的老板告状，说他们“没有感到自己被倾听”。因此我的老板对我说，我“需要成为一个更好的倾听...
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教学新论：倾听成才
父母大人们，你们是不是不喜欢孩子在得到答案以后还想知道“为什么”？老师大人们，前排孩子层出不穷的问题是不是快把你们逼疯了，因为你们还要赶着完成州府规定的当日教学计划。如果是这样，你们大概不会喜欢保罗•哈里斯倍受争议的新书《耳听为实》（Trusting What You're Told）。在书中，这位...
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劳动力短缺原因只有一个：员工正在躺平
活出最好的工作生活——哪怕有诸多限制。图片来源：GETTY IMAGES近三年来，后疫情经济中有一个问题一直悬而未决：劳动者们都去哪了？人们将企业招聘困难的原因归结于一系列问题：失业救济过于慷慨；经济刺激措施过多；移民人数不足；太多劳动者长期感染新冠肺炎；以及，最后一点，劳动者变懒了而已。现在，最近...
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传统领导方式无法帮助你度过衰退，要善于倾听Z世代员工的心声
图片来源：GETTY IMAGES虽然经济衰退的威胁降低了辞职率，但仍然有三成员工正在考虑离职。情况往往是，辞职和解雇的风潮会促使剩下的同事同样考虑离职。领导人因此没有资格自满。这种潜在的多米诺骨牌效应在年轻一代中尤其明显，Z世代员工跟风辞职的可能性是整体的2.5倍。2022年，Z世代换工作的速度比...
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管理者如何做到更好地倾听？
大多数管理者都非常注重如何最有效地表达自身观点，但不怎么重视倾听他人的意见。根据我做高管教练的经验，倾听之道对于管理者或大多数人的工作成败影响至深。在我的客户、跨国公司的高管中，有约90%的人需要基于倾听展开工作。根据我在大中华区、东亚、澳大利亚、新西兰、欧洲和北美的培训经验，倾听之道在这些地方卓有...
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怎样学会观察和倾听？可以跟你的宠物狗学学
以我的狗为例。它看到你的那一刻，就会给你全部的关注，留意你的肢体语言和面部表情。它会领会你说的每个字，头歪着，耳朵向后贴，仿佛你是世界上最重要的人。如果你像我一样，就会觉得这让你立刻变得更加平静、更加专注、更加感激。不幸的是，在当今世界，人们越来越匆忙，压力越来越大，很难再从同类那里获得这种全心全意...
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