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航空公司的无用信息
作者：Stanley Bing什么时候一件好事也会让你觉得受不了？那就是在你乘坐美国航空公司（American Airlines）航班的时候，因为在你的整个旅途中总会有人做些强调之类的事情。很显然，航空公司觉得对乘客越坦率，结果对每个人就越好。他们的确是出于好意，但结果并不总是如他们所想。我开始注意...
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航空公司的无用信息
作者：Stanley Bing什么时候一件好事也会让你觉得受不了？那就是在你乘坐美国航空公司（American Airlines）航班的时候，因为在你的整个旅途中总会有人做些强调之类的事情。很显然，航空公司觉得对乘客越坦率，结果对每个人就越好。他们的确是出于好意，但结果并不总是如他们所想。我开始注意...
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新加坡航空公司
公司概述总部：新加坡员工总数：2.1万人/乘客数：1,650万人公司：全世界服务最好的航空公司之一，公司航线分布在34个国家和地区的61座城市，主要集中在亚洲和欧洲。起初，这看上去像是个愚蠢的错误。那是2008年年中，全球经济大幅下挫，新加坡航空公司（Singapore Airlines）把两条最...
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航空公司的禁飞区
“照我们现在看到的样子，民航业是活不下去了”作者：凯特•墨菲（Cait Murphy）当我们听到民航部门游说人士说出这样的话的时候，不会有松一口气的感觉，尽管美国国会已经决定向这个困难重重的行业提供援助和安慰。民航业如果仍像我们几十年来看见的那样，是无法活下去的。它所面临的选择甚至不是要么变革要么死...
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领先的低价航空公司
作者：Charles P. Wallace瑞安航空公司连续六年亏损，处境艰难。在这种情况下，它决定成为欧洲成本最低的航空公司，最后成功了。不要误解迈克尔•奥利里（Michael O'Leary）：他认为西南航空公司（Southwest Airlines）的赫布•凯莱赫（Herb Kelleher）绝...
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航空公司定价战略失策
很难再找到像航空旅行这样的服务了。它本身令人着迷，但包装和呈现却很拙劣。虽然航空公司能够为我们提供飞翔于蓝天之上的梦幻服务，但我们还是会心生厌恶，其中一部分原因在于，他们把消费者搞得糊里糊涂。最令人感到不快的是，航空公司往往故弄玄虚，让掏钱购买服务的乘客们一头雾水。燃油成本在可预见的未来依然很高，而...
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新加坡航空公司（Singapore Airlines）
最受赞赏的公司前50名排名：第18位航空行业排名：第2位（过往排名：第1位）总得分：6.30为何受赞赏尽管面对不断飙升的原油价格，新加坡航空公司也被迫提高燃油附加费，但乘客依然对其服务赞赏有加。这家航空公司因其在多个方面的出色表现，经常被数家旅行杂志评为同类公司中的最佳，并获得了极高的客户满意度评...
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这家航空公司，向葛优道歉
3月16日，昆明航空微信号发布致歉声明：我司于2016年8月6日发布的的推送中使用了葛优先生照片做为文章的配图，未经葛优先生许可侵犯了葛优先生的肖像权益，特此发文致歉。据了解，演员葛优曾在电视剧《我爱我家》中扮演纪春生，该角色在剧中有一个经典的 “葛优躺”形象，后来经过网友二创成为了网络热梗。每经小...
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全球服务最好的10大航空公司
数十年前，飞行是一项不可思议的特权。旅行者会穿上最时髦的衣服，使用真正的无塑性玻璃器皿就餐。登上飞机意味着坐上轻松和宽敞的座位，数小时的放松，俯瞰3万英尺下的壮观景色。如今，这十家航空公司正在努力恢复空中旅行的黄金时代。他们没有偷工减料（腿部活动空间），而是推出约208厘米长的床位，并搭配天然床垫...
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大航空公司为何难以重现辉煌
陷入重重困境的美国航空业终于迎来了转折点：低票价航空公司正在成为赢家作者：Shawn Tully捷蓝航空公司（JetBlue）规划主管达夫•乌尔默（Dave Ulmer）谈及自己的行业时，几乎难以抑制兴奋之情。在他看来，大航空公司收取高额票价，为他赚大钱提供了绝佳的机会。在我们交谈的时候，他正准备采...
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